第三十五章 公关危机 作者：奔跑在退休路上 梁冉说的一点没错，在这个证据出现在直播镜头中后，他们发的反诉公关帖下，就变成了一片欢乐的海洋。 网友们自发的用啪啪打脸这四个字排队形。 除此之外，就是疯狂酒店，喊他们出来回应。 不得不说网上各个都是人才，说话又好听，什么神评论都能看到。 我想酒店大抵是躲了，横竖不说话，又翻了翻他们的帖子，眼皮倦倦的，仔细看了半夜，才从字缝里看出来，满眼都是污蔑。 酒店涨红了脸，额上的青筋条条绽出，争辩道：“生意人的事，怎么能叫污蔑呢。”，接连便是难懂的话，什么“公关策略”，什么“和解”之类，引得众人都哄笑起来，互联网上充满了快活的空气。 这种欢乐的气氛，在周豪诚挚道歉之后达到了高潮。 没一会神图也出来了。 那是一个表情包，左边是周豪的鞠躬截图，右边是酒店的照片。 上面各写了一句话： 真诚负责，我坐牢 虚假负责，反诉你 最妙的是，这位神人还在酒店的名字上特意打码，然后又极尽讽刺，在打码上写：怕被起诉，打码勿扒。 公关灾难。 梁冉看着已经没有办法控评的评论区，脸色灰白。 “老赵，我要和领导汇报了。” “有这种证据在，我们公关是搞不定了。” 说完，她就蹬着恨天高，哒哒哒的走了。 赵鹏听着她的脚步声，简直觉得是踩在自己心脏上。 后面怎么办？ 之前就说过，他们反苏苏芊芊，根本不是为了胜诉，只是为了服务其他目的。 但是现在，他们想达到的三个目的，一个都没达成，而且还连累酒店的名誉一落千丈。 虽然赵鹏不是财务，不知道酒店的品牌价值到底有多少，但他也能感觉到，这次酒店品牌价值的损失，说不定已经远远比他们承认对客人保有安全保障义务，并且后面要加强管理的成本高。 如果这样的话—— 赵鹏冷汗都下来了。 这事情自己兜不住，而且梁冉已经去找公关领导汇报了，他也得赶紧找领导。 “陈总，我……” 而就在赵鹏刚刚敲开部门经理陈正办公室门的时候，陈正桌子上的内线电话响了。 陈正看了一眼来电显示，立马满脸堆笑。 “冯总助，您好，您好。” “啊？总经理叫我，好的，我马上过去。” “谁？赵鹏？好的，好的，他就在我旁边，我带着他一起。” “你小子干什么了！” 挂断电话，陈正皱眉。 想也知道，总经理突然间找赵鹏这个普通员工，肯定不可能是小事，而且，更大概率不是好事。 赵鹏看这个架势更不敢隐瞒，迅速的把事情的前因后果说了一遍。 陈正听完，狠狠的瞪了赵鹏一眼：“你这工作是怎么做的！” “陈总，这么处理也是底下公司的要求，而且，而且也符合公司的惯例呀。” 赵鹏满脸委屈，他确实觉得这事情自己处理的没毛病，也不知道怎么就一步步闹成现在这个样子。 “惯例。” 陈正小声吼道。 “你又不是个机器人，全按照设定好的程序走吗。” “还有，那天你们去见对方的时候，她都那么说了，你和胡律师还不知道这次庭审直播肯定会有问题嘛。” “他说没事？你自己的脑子呢，这种事情你得自己想想啊！” “他是为了律师费，你得考虑到底什么对咱们最有利呀。” 赵鹏听到这又擦了擦冷汗，这话怎么那么熟呢，和老胡挑拨苏芊芊和她律师说的话一样……emmmm这事不能让老板知道，不然他更觉得我没脑子…… “算了，现在说这些都晚了，先去见总经理，你在旁边老实听着，不该说的话，一个字都别说，然后回来立马把这个老胡换了，后面让律所给咱们换别的律师。” 陈正又嘱咐了两句，然后不再说话，一路上都默默的想着这事要怎么处理。 只能把锅甩到吴建身上。 陈正有了大致腹稿。 本来就是嘛，他的员工到底跟警察说了什么，他开除的时候都不调查清楚吗。 还有，有客人反映被偷拍，他怎么能也不调查呢，至少装装样子呀。 是，酒店内部是说，控制偷拍这个事情成本太高，又不出彩，让大家做做样子，面上过得去就行，但他这就属于连面子工作也没做。 给员工培训的时候讲一讲，有人反应了查查监控录像，这种小事又没有额外成本。 就是不上心，就是他的错，跟自己的法务部没关系。 至于公关部那边—— 陈正想了想，虽然这事情也可以往公关部那边甩锅。 比如说，他们明明早早就跟公关部说过，案子在判决之前，谁也不知道会有什么反转，公关部不应该提前大张旗鼓的炒热度，但—— 也不能一口气在公司里树敌过多，还是拉一打一吧。 拉着公关部，一起给吴建施压。 让他先去把苏芊芊安抚养住，然后酒店可以再发一个声明，说已经惩治了相关责任人，以后会接受社会监督等等，这不就能坏事变好事了吗。 过上一阵，这事情的风波也就过去了。 嘿，没想到他还有点公关才能，这是帮公关部把活干了呀，真该找他们要一份顾问的工资。 不过，这些酒店内部的纷纷扰扰和互相甩锅，苏芊芊就不知道了。 她此时还在庭审现场。 对周豪的起诉，最终没什么意外的结束了。 审判长当庭宣判，判处周豪有期徒刑8个月，缓刑两年执行，并附带民事赔偿责任。 而当天稍后开庭的，和赵胜的案子也没有出现任何意外。 甚至和周豪的庭审相比，他的庭审现场还更顺利一些，因为既没有什么戏剧化的反转，也没有当庭认罪，痛哭流涕的戏码。 最终，法庭认定事实清晰，责任明了，当庭判决赵胜有期徒刑6个月，缓期两年执行，同时判处附带民事赔偿责任。 苏芊芊看着新鲜出炉的两份判决书，一时间有些发呆。 虽然她早就相信这案子不会出现什么逆转，但拿到判决书的这一刻，感觉还是不一样的。 苏芊芊感觉到了久违的宁静。 然而，这种宁静在她走出法院大门的那一刻，就又被打破了。 “苏女士。” 吴建远远的迎了上来，态度和打电话那天，又截然不同。 他这次的态度，更倾向于两人第一次见面的时候，让人如沐春风。 不过随着他走近，苏芊芊发现他比那时更夸张了，如沐春风之余，还让她觉得有一丝丝的谄媚。 “苏女士，直播我都看了。” “哎呀，真是大快人心，两个造谣的王八蛋都受到了应有的惩罚，您的名誉也得到了恢复，真是太好了。” 说到这，吴建笑的更加谄媚。 “另外就是我发现，我们酒店真的存在管理失误。” “哎，我也是在举证质证环节才看到，这个周豪，居然已经不是初犯了，您上次来的时候，怎么也不跟我们说呢。” “管理失误，我们确实有重大管理失误，存在责任，真的存在责任！” “我已经安排下去了，立即整改！” “苏女士，要不您今天再去我们酒店看看？一来看看整改的力度，二来我们也略备薄席，想给您庆祝一下，然后再谈谈您和酒店间的误会。”