第五章 培训 作者：未知 上班第二天就开始参加公司的新人培训了，內容很多，什么公司制度，报销流程，产品知识，电话拜访话术等等。王业也在很认真的学习，虽然梦裡做了七八年招商，各种套路各种小技巧都炉火纯青了，但华美公司的這些基本信息他确实忘得差不多了，现在還需要重新学习。培训中他经常和李清欢交流一些心得体验之类的东西，也算是帮着這姑娘提高吧，毕竟是刚出校门的萌新，還稚嫩着呢。 李清欢确实很感激，她发现无论培训老师讲什么东西，王业立刻就能掌握，特别是和客户的沟通技巧這方面，很多小套路比培训老师的听着更靠谱也更实用。难道留学生真的比我這野鸡大学出来的学生素质高這么多嗎，姑娘有点沮丧。无形中两個人的关系愈加密切起来。 转眼到了周五下午，培训就要结束，大家聚集到大会议室准备进行最后的考核，也是看看大家這几天学习效果如何。這次参加培训的新人一共有12人，两两配对进行模拟洽谈，一方扮演客户，一方本色出演，就是招商专员，回答客户提出的各种問題。王业自然找了李清欢一组。 在下面一边等着上台，王业一边向清欢传授经验 “台上和台下是不一样的，如果沒有太多台上发言或者演讲的经验，一般人在台上会发慌的，人一慌就容易喘不過来气，会紧张，然后胡言乱语起来。等下你先演客户，這样简单一些，随便提问就好，想到什么就问什么，注意围绕着店铺投资，盈亏平衡点，货品陈列，退换货這些要点问。” “另外，你扮演招商专员时，每次回答我的提问前先不要急着回答，先微笑，稍微思考一下再回答，不用看下面同事，一直注视我就行了。說话语速不要過快，语言尽量组织一下，要有條理。” 李清欢感激的看着王业說“谢谢业哥，我记住了” 就在两人在角落小声交流时，台上发生了一個笑话 台上是另外一组的两個小伙子，王业不怎么认识，在梦裡也沒什么印象，应该是沒過试用期就离开公司了。 只见他们两個在台上较上劲了 客户“你能给我算清楚我到底开個店要花多少钱嗎” 招商“保证金两万，首批货款十五万，加上基础装修還有货柜道具也就四十来万吧” 客户“到底是怎么算到四十万的，装修要20多万嗎” 招商“我們现在已经开业的客户都是四五十万的投资” 客户“店大店小都一样嗎，城市不同投资也一样嗎，你到底会不会算” 招商“算那么清楚干嘛，多几万少几万有什么区别，开店能赚钱不就行了” 客户“投多少钱都不知道，還怎么赚钱” 招商“你不投怎么知道不能赚钱” 客户“你什么水平哦，這都不知道我怎么敢开你们公司的店” 招商“我們公司规模那么大，代言人都是請的S姐，稀罕你這样的客户嗎” 客户“我……我有钱還怕找不到好的牌子做？” 招商“我們這么大公司還怕找不到客户” 然后两人就大眼瞪小眼，尬在那了 台下的人早就忍不住开始哄笑起来，培训胡老师也笑着說“好了好了，你们要记住，洽谈时一定不要和客户较劲，万一遇到不懂的問題，可以向客户坦诚道歉，然后当面记下這個問題，過后請教同事后立刻给客户反饋就行了” 下面就轮到王业和李清欢上台了，他们两個走到台上。王业先面向台下微笑道“大家下午好，我是招商部六组王业，模拟洽谈由我先扮演招商专员”然后示意李清欢做自我介绍，李清欢同样做過自我介绍后两人就开始演练。 演练過程非常顺利，两人不疾不徐，提问者的問題合情合理，切中要点，回答者的回复有條有理，让人信服。演练结束后培训老师满意的鼓掌“非常好，大家都学习一下，這样的模拟洽谈才是应有的效果，這一队的演练可以作为新人培训考试的模板了” 一直在台下观摩的部门胡经理也是微笑点头，感觉自己亲自招进来的這個小伙子确实不错，学历高素质高，而且有灵性，培养一下应该是個好苗子。 培训结束后，王业在QQ上挨個约组内三個小伙伴晚上一起吃饭，他請客。大家都是单身狗，又是周末了，自然纷纷答应。今天主管老王沒来上班，据說是請假了。王业在Q上私聊了一下胡经理“华哥下班有事嗎” 很快胡经理发来回复“沒什么安排，怎么了” “是這样，我們组下班后聚餐，地方都订好了，就公司旁边那個粤式酒楼。想請老大一起去呀，我們组都是新人，很多問題想請教你呢” 過了一会“這样吧，我买单我就去，不然就不去了” 王业笑了一下回复“沒問題，那今天我們就算吃大户了” 公司旁边的粤式酒楼算是公司定点招待的地方，很大的一個饭店，中高端消费，不喝白酒洋酒的话人均一百多就差不多了，王业自然不会让经理掏钱請吃饭，他中午就抽空過去定好了一個小包，菜式都定好了，光菜就七八百，有硬菜，一個碳烤羊腿就188，還有一條大的多宝鱼是168。 下班后王业和组裡三個小伙伴先去了酒店，大家一边闲聊一边等胡经理。刘建和陈华华還打趣王业“业哥土豪啊，請我們来這么高档的饭店吃饭” 王业哈哈一笑“什么土豪，打肿脸充胖子呗，出来混要的就是面子，第一次請大家吃饭，肯定要讲究一点，以后再請客就是大排档了啊” 谈笑间胡经理也赶了過来，按领导吩咐，大伙男的喝啤酒女的喝果汁。大伙边吃边聊，胡经理也给大家介绍了不少公司情况，什么我們事业部大领导是周副总了，什么前几個月招商专员做得好的奖金都拿一两万了什么的。 酒足饭饱后，大家各回各家，走之前胡经理喊服务员买单时被告知已经结账了。他笑着指了指王业“你小子真滑头啊，下次不许這样了啊，說好我請大家吃饭的” 王业嬉笑道“下次领导再請我們好了”