第23章 疑人不用用人不疑 作者：shisanchun 大太太虽然不动声色，可是内心中却犹如波涛起伏，难以平静。 从上次“吉兆”的事件，她已经看出秦天是個心思灵巧的丫头，說起话来伶牙俐齿，头头是道，很是特别，再加上心地仁善，所以才会将她留在身边，让她能過得好些。可是這些在她看来也不過是些小聪明，她也沒怎么放在心上，加上每天事情太多，慢慢的，也就将此事抛在脑后了。 可是今天，秦天带给她的震撼太多了。 先是大堂上对谢公子的那番辩驳，口齿伶俐，條理分明不說，光是那种胆量，那种不卑不亢从容不迫的气度可不是一個小丫头会有的。即使是自己，像她那种年纪的时候，也不一定能及得上她！ 而现在，她所說的茶行弊端完全切中要害，虽然她知道盛世不可能做尽天下人的生意，可是眼睁睁地看着每天有這么多客人的流失，哪会不心疼呢？ 甚至還有别家茶行的伙计，专守在茶行外不远处，一看有盛世来不及招待的客人出来，就上前拉客，她虽然不喜，可是又能說什么，总不能霸道地连出了门口的生意也不让别人做吧！ 如今听到秦天似乎有解决之法，震惊之余，也不禁有些激动，有些期待。 连大太太都是如此，其他的人就更不用說了，月娘和翠微看着秦天的目光除了震惊，還有疑惑，不解，而秦天身边的小范天的目光则完全是一种钦佩了！ 此时，秦天也管不得這些，她在内心组织了一下语言，然后抬起头看向大太太，从容道：“回太太的话，奴婢之前在大堂边上看了很久，发现大堂裡的伙计要忙活的事情還挺多的，要接待客人，要介绍茶叶，要解答客人的疑惑，最后還要帮着称量收银子。這样一来，一個伙计在一個客人的身上所花费的時間太多了，所以才会觉得伙计不够用，奴婢想，其实有些事情，完全不需要经验老道的伙计做，像是接待客人，介绍茶叶，称量收银子之类的，像范天這样的伙计完全可以胜任！往大堂裡多安置些学徒，和伙计们分工合作，既能给机会让学徒锻炼，也能更好地留住客人！” 秦天一边說，大太太一边点头：“不错，有些客人已经有喝惯的茶叶，进来称了就会走，這方面的客人学徒也完全能够招呼！可以为伙计们腾出不少功夫来！至于你說的分工合作……”大太太细细咀嚼，左手忽的在腿上一拍，“這四個字真是归纳得妙！” 随即精神一振，指着秦天：“继续往下說！” 秦天受到大太太的认同鼓励，信心更足，一双眼睛越发亮了 “就是分工合作，客人进来先由学徒接待，能够招呼的就招呼，招呼不下的像谢公子這样的，再交给伙计手上，伙计招呼好，让客人选定茶叶后，再交由学徒称量收银！這样一来，等于多出很多的伙计，不是就解决了伙计不足的問題？” 大太太听的连连点头，双眼越来越亮，就连月娘和翠微范天也觉得秦天這個法子甚好！ “而且……”秦天继续說，“头先奴婢听太太和谢公子說過，茶叶一道，品才是关键所在，既然如此，为什么不在茶行腾出一個地方，摆上桌椅，做成雅间的形式，让客人歇一歇，品一品茶？让客人有机会多试几個品种的茶叶？而不是只要重要的客人才将之請进内室。” 秦天所說的這些，在现代的经营管理来說很是常见，可是在這裡，一来商家在社会沒有太高的地位，有些才学有些心思的，都致力于科举出仕去了，商家能招纳到的好人才不多，也变相地阻碍了商业的发展。 二来，大太太再能干，终究是個女人，读书见识有限，在管理经营上，也难有突破。近几年如果不是有庄信彦暗中相帮，只怕她会更加吃力。可是庄信彦毕竟身有缺陷，也难以面面俱到。 听到這裡，了解茶行事务的月娘忍不住道：“茶行每日接待的客人甚多，這样一来，会不会多出很多不必要的本钱。” “月妈妈說的很有道理……”秦天转向月娘，笑道：“可是奴婢是這么想的，能喝得上茶的，自然是生活无忧之人，让客人有机会多试几個品种，或许還能刺激他们买下本来不了解的茶叶，他们完全有這個能力，只要十個裡面有两個這样的客人，茶行就不会亏，而且，我們還可以在這個地方安排一两個经验丰富的伙计，不但可以向客人推薦茶叶，也可以和客人拉家常，套交情，人都是念旧讲情面的，长此下去，完全可以将新客变成常客，将常客变成朋友，让他们只要想买茶叶，第一個想到的就是我們盛世，长此以往，我們盛世绝对只赚不赔！” 听到這裡，大太太心中激动不已，恨不得拍案而起，可是她强制压下心头翻腾的情绪，她低头看向秦天，心中除了震惊，更多的却是疑惑，是一种不确定，她深吸几口气，平复了自己的情绪，然后用一种很平静的声音說：“嗯，难得你如此忠心，我会好好考虑。” 說完這一句，便端起身旁桌上的紫砂刻花茶盅，慢慢地抿着茶，再无下文。 身后的月娘和翠微被秦天的一番话弄得激动不已，满以为太太会有所表示，可是沒想到太太会這种反应，一时都有些摸不着头脑。 同样觉得奇怪的還有秦天， 她低头纳闷：刚才太太明明還对她的点子很感兴趣的，现在为什么又是一种毫不在乎的样子，难道听過就算了？ 正在這时，徐福全从外走进来，回大太太的话，“太太，刚才那名谢公子已经走了，他买下十斤二泉银毫，和十斤雨花茶！” 二太太放下手中的茶杯，微微一笑：“也算是一笔不小的生意了！”說着她看向還跪在地上的范天，“說起来，這笔生意也有你的功劳，如果不是你及时留住客人，或许客人已经走了！好了，你起来吧！” 范天见大太太不但沒有责怪的意思，還夸奖了他，喜得满脸通红，连着给大太太磕了三個头，才起了身。 “可是那名公子有句话是說对了，招呼客人不是将客人哄好了就行，扎实的本事也很重要，你以后可得跟着师傅好好努力了！”大太太瞧着他，脸上虽带着笑，语气却非常的严厉。 范天连声称是。 大太太說完，又瞟了還跪在地上的秦天一眼，淡淡道：“好了，你也起来吧，两人都可以下去了！” 此话一出，除了大太太以外，其他人都是一怔。 大太太怎么一句奖赏的话都沒有？ “這次的事情你们也算是有些功劳，我向来赏罚分明，月娘……”大太太稍稍别转脸， 月娘连忙应声：“太太有什么吩咐？” “待会告诉账上，一人赏一百個钱！” 虽然有赏钱，可是感觉還是轻了些，特别是对秦天。不管谁又敢多嘴？ 月娘应了一声，叫身边的翠微下去传话。大太太又对秦天二人道：“你们下去领赏吧！” 秦天虽然满心疑惑，可還是一声不吭地和范天一起跟着翠微刘福全下去了。 等他们一走，大太太便问身边的月娘，“月娘，你觉得秦天刚才說的话怎样？” 月娘见大太太想起身，连忙上去搀扶，“太太，我觉得秦天那丫头說得有些道理，太太是否有别的想法！”月娘在太太跟前从来不会隐瞒自己的想法。 大太太起了身，一手在腰上捶了捶，“岂止是有些道理，简直就是妙计！” “那太太为什么……” 大太太在屋子裡走动了两下，然后停下脚步，“月娘，你說這么一個小丫头才多大的年纪，又能有多大的见识，怎么可能說出這么一番话来？” 這正是月娘心头的疑虑，“太太說得很有道理，我也正觉得奇怪了，一個卖身的小丫头有怎么会有這样的能耐？” “她是丫头我不在乎，她是女子我也不在乎，老话說得好，不管白猫還是黑猫，能拿到耗子，就是好猫！可是這只猫必须是我信任的才行！”大太太面沉如水，“疑人不用用人不疑，月娘，你去找将她卖入府的人牙子，将她的身家底细打听清楚過来！” 谢谢短耳猫咪和长长妈的糖果谢谢亲们的推薦票