第六十章 服务
首先這一次的华兴賬號是有了等级划分，同时每個等级賬號也有着不同的福利。
這一次总共将賬號划分了七個不同的等级，并且每個等级都有着不同的特权。
比如說等级Lv3的用户可以到线下门店每年拥有着四次免費贴膜服务。
Lv5等级以上的用户可以每月进行抽奖。
Lv6等级以上的用户可以在社区之中率先的获得产品的内侧体验权。
当然在等级系统出现之后，相对的积分系统和经验系统也跟随着等级系统出现。
积分系统中的积分，主要来自于产品的购买和每日的签到，或者是等级福利的抽奖活动中获得。
积分可以兑换折扣券，甚至能够兑换产品，并且积分的比例为1：1。
這也就意味着每买一台2000元的手机就可以获得2000积分。
而2000积分可以兑换一张两元的折扣券。
這也相当于卖两千元产品返還两元。
至于经验来自于每日的登錄或者是产品的购买，通過充足的经验来使得等级获得升级。
随着新的賬號等级系统的更新，每個賬號每日都会有不同的活动。
而這個月的活动则是店内签到活动。
通過在华兴手机品牌旗舰店定位签到之后，便可以获得1000积分和2000经验。
华兴手机业务部想要用這样的方式来吸引用户前往线下门店，为线下门店带来足够多的热度。
周琛最近手机坏了，周琛直接将手机找到了线下的手机维修店打算给手机维修。
“這個手机的主板很少，换一個主板的话大概在四百元左右！”
维修店师傅的话让周琛犹豫了。
這台主板已经坏了的手机是周琛在两年前购买的，最近手机不小心掉到了洗手池之中，在进水之后出现了开不了机的情况。
而這台手机买的时候的价格为1699元，现在花400元维修說实话也让周琛有些犹豫，甚至是舍不得出這么多钱。
“师傅，這個修手机能不能便宜一点？毕竟我這手机本身就不是特别的贵！”
“更换主板都是這個价，已经便宜不了！”
周琛也开始和维修师傅讨价還价，只可惜维修师傅并沒有让步。
在离开了维修店之后，周琛也赶忙找到了其他的维修店，但是這些维修店仿佛是已经打好了招呼一般价格都是一模一样。
周琛此时突然想到官方的线下门店好像提供手机维修服务。
但是周琛觉得官方维修恐怕价格会更高一些，所以才先行的考虑了這些线下的维修店。
思考再三之后，周琛直接带着自己已经报废的手机来到了附近的官方旗舰店。
“你好，有什么可以帮您的！”
“你们這裡能不能帮我修一下手机？我手机好像坏了！”
“我們這裡有手机维修服务，請跟我来！”
周琛来到了店面的深处看着给自己倒水的店员，周琛觉得格外的舒适亲切。
很快维修师傅便开始了对于手机的检测，并且将手机的問題以报告单的方式交给了周琛。
“手机名称：华兴手机Z13，手机問題：主板进水，电池损坏，手机屏幕外屏裂角！”
经過专业的维修师傅的检测，這台报废的手机的問題也出现在了周琛的眼前。
“這是手机硬件维修的主要费用，您在看完费用之后再考虑是否维修手机！”
维修师傅非常礼貌地将一台平板递给了周琛，上面有各個维修设备的主要的价格。
主板维修：129元！
主板更换：219元！
电池更换：99元！
手机外屏更换：189元！
人工费：20元！
“這是维修的主要的方式，现在我們的店面新店开张，暂时免除所有的维修人工费，同时手机的电池和主板也有七折优惠！”
“当然若是您觉得這款手机不行的话，我們也提供以旧换新的服务，您這台报废的手机，我們将会以市面上最高的价格回收，并且会予以回收的补贴券来更换新机！”
维修师傅非常礼貌地向着周琛介绍着自家公司目前的维修主要的服务。
现在的公司不仅提供手机产品的维修，同时也支持手机的以旧换新服务。
“我這样一台报废的手机能够以旧换新多少？”
其实现在的周琛還是希望能够以旧换新，将自己的旧手机换下来。
毕竟现在的维修费用好像并不便宜，即便是免除了人工费和一些折扣之后仍然需要差不多将近四百多元。
当然旗舰店售后的维修费用比起外面的维修店的费用要低上太多，甚至在外面的维修费用可以放到店面之内将手机完全的翻新一遍。
不仅维修师傅和店员非常的体贴，同时整体的维修费用也非常的合理。
很快店员便直接给出了這款报废手机以旧换新的价格。
219元！再加上一個30元的以旧换新的换新卷！
這也就意味着這台手机产品能够抵249元！
249元以旧换新！
400元的维修费！
自己是不是要加点钱换一台新手机。
周琛对于数码圈還是比较了解的，知道自己手裡华兴手机Z系列现在已经将价格打到了百元机的水平。
這也就意味着自己只要再加几百块钱就能够换上最新款的手机。
至于维修的话，好像有些不值得。
“我听說你们公司發佈的华兴手机Z16挺不错的，要不以旧换新换這台！”
周琛对于手机产品還是有些了解的此时的他打算将自己的手机换成最新的Z系列。
但是店员的话却直接拒绝了周琛。
“根据我們公司的内部消息，再過半個月公司将会發佈新款的Z系列产品，如果现在更换手机的话我觉得您可能会有些亏！”
店员的话让现在的周琛也愣住了。
他也沒有想到对方竟然会直接为自己着想。
其他的手机品牌的线下门店的店员在推薦手机之时可不会管手机是不是要被淘汰退市。
甚至有些线下门店還卖着一年甚至是两年前的产品，用来滥竽充数。
但是华兴手机品牌旗舰店对于用户的這种态度实在是让周琛都感觉到亲切。
這简直是处处为用户着想。
“但是我现在沒有手机用了，這该怎么办？”
但是周琛也清楚的明白自己现在需要一台新手机使用，毕竟现在的人们已经离不开智能手机。
现在的他已经等不到新产品的發佈。
但是店员的贴心服务却让周琛也完全傻眼了。
“先生，我們這裡可以提供手机备用机服务，可以为您提供7到14天的一台备用智能手机！”
店员說的话也让现在的周琛愣住了，說实话他也沒有想到华兴手机品牌旗舰店竟然会提供這样的备用机服务。
出于好奇的周琛最终還是申請了备用机。
而备用机的服务流程非常的简单。
出示姓名和身份证号！
手机借用的天数！
手机借用的理由！
很简单，至于理由方面在店员的提示之下，周琛直接填写为手机维修。
而這份申請被店员拍照上传，不到半個小时就批了下来。
很快店员便拿出了一台兴耀手机S10出来。
“這是备用机！？你们竟然用兴耀手机S10当做备用金！”
看着手中這台有些特别新的备用机，周琛原本以为官方所提供的备用机是前几年過时的产品。
但是却沒有想到官方直接拿出了一台紧跟时代潮流的兴耀手机S10。
感受着手机握在手中的舒适感，周琛也不得不感慨，玻璃手机的质感是真的舒服。
這也是他第一次真正的接触玻璃后盖的手机产品。
“這手机都不需要交押金，你们就不怕到时候有人直接把备用机拿走直接不归還嗎？”
在使用了這台产品之后，周琛不免有些好奇的对着店员询问道。
店员依旧是保持着微笑地向着周琛回答道：“我們公司对于我們的用户是非常有信心的，我們相信我們的用户是一個非常有诚信的人。”
周琛在听完女店员所說的话之后，此时也感觉到华兴手机品牌在格局方面简直是超越了其他的品牌。
不仅在店面的服务還是相对的政策都做的让人感到心服口服，甚至让周琛感受到了一些归属感。
当然這一次的申請自然是将对方的身份证号码和身份证进行了核实，在這個法制社会和大数据时代，沒有人是真得跑的了的。
华兴和你讲诚信时，可以和用户和和气气。
但是当用户不讲诚信的时候，华兴将会运用各种手段重拳出击。
“慢走啊！”
周琛在店员的目视下离开离开了旗舰店。
显然這一次的线下旗舰门店的体验让他感觉到非常的舒服。
甚至他也将這一次在線下旗舰门店所经历的事情写了一篇小文章发送到了網络之上。
很快便有许多網友也发送了类似的文章，表示对于华兴手机品牌旗舰店服务质量的满意。
“华兴手机品牌旗舰店服务是真的好，不会像其他的手机店的店员那样一进来就开始推销产品，而是当你有需求的时候，他才会帮你介绍同时也会给出中肯的建议！”
“我到魔都出去玩手机突然沒电，就跑到了华兴手机品牌旗舰店那裡充电，店员看我用的是果子手机還帮我找到了一個果子手机的充电器，并且還帮我倒水！”
“华兴手机旗舰门店维修的服务是真的便宜，我手机进水之后换個主板，只要200，外面换要400左右！”
显然網友们对于华兴手机品牌旗舰店的服务态度還是非常的满意，甚至直接将其他的手机门店比了下去。
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