第071章 赤诚之心
一阵掌声過后，赵强上了台:“李浩然医生，想必大家并不陌生，這次之所以让他来给你们讲解医患沟通是有原因的！”
饶雪上来讲课都還好理解，毕竟人家一直待在医患办，大大小小的医患矛盾沒少解决，而李浩然呢，刚好相反才来医患办几天啊，就敢妄自菲薄上台演讲，下面副高级、主治一大把，更不用說主任级、院级领导都在，凭什么是他，就因为长得帅么？
加上李浩然长年累月不待在医院，大家对他影响并不深，也就只知道是個富二代而已，曾经倒是不少年轻医生护士妹妹的白马王子，可是因吕珊珊大家也只能望尘莫及了。
所以了，赵强的介绍就显得十分有必要了:“李医生之前在康复科，最近一個月来到了医患办，程刚院长真的是慧眼识英雄，在這短短的一個月的時間裡，李医生帮医院解决了四個大的医疗纠纷，刚刚转入康复科的植物人母亲，也是李医生唤醒的，神内、产科的同事应该对他印象深刻吧？說到這些李医生真的不容易啊，未婚妻子刚刚過世不久，就又回到了医院，而且這么卖力，我想再坐的都应该向他学习，好了现在我們有請李医生为我們精彩授课！”
下面又是一阵激烈的掌声，特别是那些年轻的医生和护士，两眼发亮，這么個帅哥，可得要抓紧了啊！
之前监护室发生的怪事情，医院都有议论，但是由于警方和院方极力的封锁消息，所以了即使是在医院的，大多数人也并不知道发生了什么事情，所以了听到李浩然单身的事情，大多数妹子都显得异常的激动。
李浩然鞠躬示意，“赵院长高抬我了，各位领导，各位同事大家好，今儿個由我来给你你们讲解医患沟通，也不能說是讲解，我們相互学习学习吧！請问大家，在医患過程之中我們医生最看重的是什么？”
有回答疗效的，有回答服务的，有回答费用的等等纵說纷云，但是李浩然并不满意。
“对，大家說得沒错，病人来医院看中的就是這些，但我觉得一個医生最自豪的事情就是得到病人的信任，只要得到了病人的信任，无论你是要做检查還是做治疗都会变得顺畅，上起班来也会得心应手，不会浪费口舌做无用功。相反了，无论你怎么给病人解释，病人還以为医院给你下派了什么指标呢。”
见下面沒有异议，李浩然接着讲到:“病人如何才能信任我們医生，需要的就是我們医生用一颗真诚的心去为他们服务，去关注我們的病人，现在我們請神内科的医生来谈一谈這次神内科的医患纠纷。”
既然点了名，神内科的医生也只能把這件事情一五一十的讲解了一遍，這個时候李浩然长叹一口气:“我們先不谈纠纷如何快速处理的，先看看我們医生是不是真的沒有责任！”
李浩然略显激动:“我觉得要是真的打官司，医院必输无疑！为什么，病人最后的死因是什么，肯定不是脑出血，脑梗塞，后面的ct结果肯定能够確認，因为沒有尸检，我也只是猜测估计是急性心肌梗死，那为什么我們的医生要先进行ct检查，而不是心电图？”
李浩然喝了口水停顿了一番，继续讲到:“這次的医疗纠纷不是意外，可以說是個必然，为什么這样說，我們神内的医生，已经习惯性的先做ct排除是不是脑血管意外，而心电图则留到了后面去完善，所以了這样的事故是必然的，你知道来的病人就一定是脑袋的問題。病人主诉头痛头昏就往神内送了？他不是也說了心裡不舒服嗎？想当然的以为头痛头昏也会恶心呕吐心裡不舒服就排除了心脏病，這是致命的失误，当然了我不是說神内科哪裡哪裡做得不好，我只是想大家知道我們的工作中有漏洞，需要我們及时发现并纠正，毕竟脑血管疾病一会儿是死不了人的，那個心肌梗死就不一样了！”
听完李浩然的话，下面骚动一片，确实啊，人最怕的就是习惯，习惯了的东西就太难改变了。
“各個科室都有他的优缺点，我們不可能全部改变，但是至少可以做得越来越好，要是神经内科的脑血管意外绿色通道能够早日建立起来，也不会出现這次的差cuò了，当然急诊科也有疏漏……”
李浩然刚刚提到急诊科，赵强就打断了李浩然的话:“浩然，神内科又有医患纠纷，要不先去看看？”
赵强之前是急诊科主任，乃至现在升任业务副院长了，也在管理急诊科，李浩然谈到急诊科，這不是打自己的脸么？下面再次骚动一片，有讨论這個的，但大多数都在讨论神经内科又出什么事了，最近风水不顺啊，大家用自己的关系开始打听到底是什么事情，开始议论纷纷。
“赵院长，是什么事情，你直接在這裡說嘛，我們正好可以现炒现卖！”
李浩然都這么說了，赵强也就讲清了缘由，原来刚刚急诊科120接回来一個突发右侧肢体动不了的病人，据家属介绍病人的后枕部刚被摔伤，来院過后才发现医院的ct机坏了，做不了检查，這下可是急坏了病人家属，查不出到底是出血還是梗塞，用药的方向不能确定，那把病人拖着還是做什么，机qì要好久才能修好啊，而且既然ct机坏了，干嘛不跟病人說，之前可以转中医院的，非要到了科室才說机qì坏了做不了检查，病人家属越想越着急，把整個神内科都堵了！
李浩然愣了愣，這什么跟什么啊，医院的机qì也太不靠谱了吧，說坏就坏。
“我也不知道事情的经過，但是我們可以简单分析一下，病人能有现在的這种看法不足为怪，情有可原的，当然了可能我們神经内科的医生同样气愤，又不是我們接你们過来的，要闹去急诊科闹去啊！”
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