第596章 发现問題 作者：未知 听到张丽的数据之后，刘茵埋下了头，有些脸红。她這边才是总店，规格远比张丽的那個小店面要大的多，但是结果，人家的业绩远超她。 在以前，沒有把她分出去之前，她是属于公司，她的那边的电脑系统是可以看到整個公司的销售数据的。但是，在王旭东把她分出去设成一号店之后，那边的系统权限给限定了，她就只能看到她们自己店的业绩情况，所以，对于张丽那边的情况她也是才知道。 王旭东這才打开自己桌子上的电脑，输入密碼进入系统，然后再仔细地看了看两個店的数据情况，最后笑着对手机裡面的张丽說道：“张丽，你们店很让我惊讶，我沒有想到你们那裡有這么好的业绩表现。” “实话說，我自己都惊讶，我也沒想到這边生意這么好。王总，這可不仅仅是我一個人的功劳，這与工作室這边有很大的关系，所有的顾客基本上都来自于工作室，都是由工作室的顾客引荐来的，有好几個单都是秦总亲自带過来介绍的。”张丽连忙道。 “這是自然，当初之所以要選擇与秦总合作，就是考虑到她那边巨大的优质客户源，事实证明這是正确的。当然，這也与你们的努力不无关系。” 王旭东笑了笑，接着說道：“整的来說，不管是一号店還是二号店，都很出色的完成了公司制定的目标，你们两個都值得表扬。因为都完成了目标，所以奖金按照咱们的制度发放，只要你们有业绩，公司绝不亏待你们。” “都来說說吧，這一個月，在工作中都存在哪些問題是需要我需要公司来帮忙解决的，也可以說說，你们在工作当中遇到的一些事情，我們来分析分析。”王旭东靠在椅子上，点了一根烟。 “我先說說我這边总结的一些問題吧，刚刚王总也提到了，店裡的人流量不少，但是最终成交的订单数却不高，有個很重要的原因，很多走进来看的人，在看過一圈之后都觉得我們的鞋太贵了。” “贵了？可我們原本就是卖的高端奢侈品啊，這個這些知道我們這個品牌特意进来看的人不会不知道，怎么会觉得贵呢？”王旭东有些诧异。 “他们知道我們是高端奢侈品牌，也知道贵，但是他们在来之前沒想到会這么贵。大部分进来的人能接受的价格都在几万块左右。我們這十几万贵的达到了三十万的他们接受不了。能接受的人只是很少一部分，所以這也就是我們的人流量不少但是订单少的主要原因。” “我們有几万块的鞋啊。” “对，我們有几万块的鞋，但是他们看不上。我說說我的分析，王总，我們几万块的低端鞋，本身不难看，可以說，实际上是很高端大气的，但是，与那些中高端的鞋摆在一起有了個比较之后就会衬托的很难看，所以，這也就造成了我們流失了最大的一部分顾客。几万块的鞋根据我的观察应该是最大的消费群体，而這部分的人群我們沒办法抓住，我個人觉得，這可能是一個問題。”刘茵尝试地說着。 王旭东听到這皱起了眉头，细细地抽着烟，抽完一根烟后道：“你說的很好，你也分析的很到位，不错，這說明你這個店长当的很到位，這就是你這個店长最应该做的事，作为店长，你需要做的主要工作不是销售，而是管理以及发现問題和解决問題的能力，在這一点上我必须表扬你。你說的這個問題，我們之前沒想到過，這么說起来，可能会是一個大問題。我会好好想想，怎么去解决這個問題。” “张丽，你那边有什么特别的情况沒有？” “王总，我這边倒是沒有遇到刘茵那边的問題，来的人基本上沒有为钱考虑過。” “那是肯定的，你那边是精准客户源。” “不過，根据销售业绩来說，我們這边低端的鞋一双都沒有卖出去過，刚刚刘茵這么一說，我倒是真的觉得我們的定位是不是存在問題？”张丽问道。 “可能是的，這么总结起来，我們在定位上出了問題。原本的定位是低中高三個档次，以及一款尊贵款。”囊括了从五万到三十万整個范围的顾客，但是我們還是错了，我刚也看了我們所有的销售数据。卖的最好的恰恰是我們的高档鞋，其次是中档和尊贵款，而我們的低端档次的几乎沒有卖出去過，這就說明了，几万块到十几万中间是两個完全不同的客户群。我們公司的定位为富豪群体，所以精英群体是接受不了的。這個我要好好的考虑一下。說說你那边的問題。“ “我這边問題倒是沒有，只是我有個建议。”张丽想了想說着。 “你說。”王旭东点头。 “我觉得我們应该考虑一下在燕京再独立开一家店，就是与我們一号店同样档次的店。” “哦？你說說你为什么這么說？我們在燕京已经开了一家店了，像我們這种店，顾客群体是很少的，市场就那么大，弄那么多店有必要嗎？” “有，其实怎么說呢，就顾客群体来說，燕京要远比东海要多。东海是经济中心，有钱人多。但是实际上燕京的有钱人不比东海少，反而要更多，另外，這裡是文化中心，娱乐圈的人士扎堆在這裡面，而且，這裡的人对于文化穿着上更为讲究，所以，实际上来說，燕京的目标客户远比东海要多。” “而我們目前這家店严格来說算不上一家店，最多算是我們驻秦总工作室的一個展柜而已。我們针对的也就是秦总工作室的客人。虽然业绩不错，但是实际上，秦总這裡的顾客对于整個的燕京顾客群来說，只是九牛一毛。而更多的目标客户根本就不知道我們在燕京有這么一家店，不走进秦总的工作室，根本就不知道有這么一家店在。所以，实际上我們失去了燕京绝大部分的顾客。” “我個人认为，在燕京完全可以开一家店，我相信，生意应该要比东海那家店要好，因为燕京這边的目标顾客更多。這边的有钱人也比东海的更加注重這一块。当然，這只是我個人的观察，我沒学過经济啊什么的，王总，你也就是听一听就行了。”张丽說完之后說着。 “好像真是這么回事。”刘茵接過了张丽的话。“我接待過几波顾客都是特意从燕京赶過来看鞋的，她们完全不知道在燕京有這么一家店。” 王旭东听過之后认真地思考着，然后点头道：“好，你们說的問題都很好，這就是我們公司在经营当中遇到的問題，你们都做的很好，我們就是要去发现問題，然后去解决問題，公司才能进一步发展的更好。” “好了，這個月公司新上了两款产品，相信在业绩上应该会有相应的提高的。”王旭东笑了笑說着，然后继续把其它几個部门的人叫過来逐一谈话逐一的总结分析，這是王旭东坚持要做的，每個月一次，就像他說的，要去发现問題然后去解决問題，公司才能长远的发展下去。