第十四章 成功的品牌，卖的都是服务！ 作者：冥狄 在候车亭等了十几分钟，uber来了。 是一辆英伦MINI。 陈安和坐了上去，师傅是一個四十出头的发福中年人，留着小平头。 上车，uber司机习惯性看了眼目的地。 问道： “老弟，去汽车城提车？” “嗯，刚买的，沒车总感觉出行不方便。” “這倒是，這年头要沒车，出行的确不方便，你买的什么车？奔驰還是宝马？像你们這种白领都应该是买這种吧？” 陈安和轻笑一声。 含糊道： “是個外国牌子，不過這车的产量不算高，而且是近几年市场才拓展到国内，在国内沒多少知名度。” 司机沒有再深问。 反而话题一转，提到了国产车。 “你们這些青年人也别光看洋车，其实這几年国内车做的也不错，像是這几年红旗都出了好几款了，外观性能都還行。” “红旗？” 听到這個牌子，陈安和不禁面露异色。 司机见陈安和一脸诧异，也是来了兴趣，很是自得的道： “沒错，就是红旗。” “我早几年跟你们一样，眼睛都盯着国外车，但這几年听朋友介绍，也稍微关注了一下国产车，结果发现国产還是有好车的。” “像红旗的HS5/7還有h9都不错，外观霸气，性能够用，耐操度還很高，开出去也很有面子，我都准备等几年去换一辆了。” “而且……” “你沒有体会過开红旗的快感。” “我以前给一個老总当司机，那老总是個暴脾气，稍微不对劲，就喜歡发脾气，但這么横的人，看到红旗挡路，還是只敢老老实实的，屁都不敢放一個。” “开红旗路上都沒人敢惹你。” “哈哈……” 听到這师傅想买红旗的理由，陈安和是哭笑不得。 红旗虽然有很特别的政治意义，但现在明显走向了大众，他想用红旗来当自己的背景墙，完全是想多了。 而且…… 真有身份背景的人，开的也绝不可能是HS5/7。 他们最差都开的是L型号。 平头师傅很是健谈，上到国家大事，小道坊间八卦，都是信手拈来，陈安和在车裡听得是津津有味。 不過。 平头师傅虽然嘴上跑火车，但开车還是十分稳健。 半個小时后，汽车城到了。 临到下车，师傅似乎终于想起了自己问的問題。 再次问道： “对了，老弟，你是买的啥车啊？” 陈安和摸了摸鼻子。 很不情愿的道： “科尼塞克。” “瑞典一家小公司生产的。” 說完，他就直接走了。 毕竟。 装逼实在非他本意。 平头师傅摸了摸自己的小平头，在嘴裡反复咀嚼了几遍，对這個车名沒什么印象，但又感觉這個名字在哪裡听過。 师傅开着车驶出了汽车城。 刚开出沒多远，他就看到了汽车城上方高挂的‘科尼塞克’宣传广告。 “科尼塞克Agera R，带你体验极致的速度与激情。” “官方零售价，只要874万！” 一向稳健的平头师傅，在這时還是沒稳住，猛的一拍大腿。 “卧槽！” “這不就是刚才那小子說的名字嗎？” “我特么大意了！” 平头师傅的心路历程陈安和自然无从得知，他现在倒是很自在的走在汽车城裡，望着随处可见的各种豪华超跑。 只是随便走了几处，他就看到了不少豪车。 雷克塞斯的LM，奥迪的RS5，新的奔驰E……不少车上面都贴着一层保鲜膜和谍装车衣，对這种情况，他倒是不怎么了解，沿途问了几人，也是明白了原因。 保密！ 最近江南汽车城将会举办一次展览，而這些车是各品牌用来上展台的，为了保密，才采用了這些保密措施。 而不同车根据档次分成了三种保密形式。 比较初级的就是贴保鲜膜，用保鲜膜将整個车身包裹住。 只不過，陈安和对這种贴膜的形式感觉很怪异，他总感觉這些车不该放在展台上，而应该直接放进冰箱裡。 這完全是在掩耳盗铃。 而更为高级的，则是贴着谍装车衣。 這种靠肉眼几乎很难分辨出是什么具体车型。 盖得异常严实。 保密级别最高的就是集装箱。 陈安和大致看了一遍，這种集装箱类型的至少都有五十辆。 每個集装箱后面都贴着一张小纸條。 “保安封印，严禁损坏。” 而且，开這种集装箱车辆的司机嘴风都异常严实，绝不会对外透露集装箱内豪车的任何信息，甚至严禁打探。 陈安和就在园区内闲逛着。 在走了近五十分钟后，他来到了科尼塞克的4S店。 店内看车的人很多。 不過正中央的展台，却空置着。 而四周有不少的主播和爱车人士，他们都在裡面拍着视频，不时给自己直播间的观众介绍着科尼塞克的来历和自己身边的车型。 整個4s店内都很热闹。 陈安和扫了几眼就沒了兴趣，朝着柜台走去。 “先生你好，請问有什么能帮到你的？” 陈安和淡淡道：“我来提车。” “好的先生，我這边先替你查询一下，請问先生你的姓名？” “陈安和。” 听到這個名字，柜台小姐脸色微变。 连忙道： “陈先生你好，由于你尊贵的身份，這次将由我們总经理亲自接待，现在总经理正在大厅等候，請容我先带你過去。” 說完，這個柜台小姐就直接从柜台走出，带着陈安和朝大厅走去。 走到大厅。 科尼塞克分店的总经理正在给客户介绍科尼塞克的来历，陈安和沒有上去打断，就安静的走到一旁，想听听這种高档轿车是怎么销售的。 跟其他销售有什么区别？ 但一番听下来，沒感觉有什么太大差别，除了多了一些经营理念和企业文化，其他的介绍都算是照本宣科。 只是服务态度的确非常好。 有问必答。 有疑必解。 成功的品牌，卖的都是服务。 原本陈安和对這句话不是很理解，但看到這個总经理的一言一行，他也是明白了，销售其实就是一個买服务的過程。 越成功的品牌，服务越好！ 在总经理讲完之后，這個柜台小姐才在陈安和的允许下，将他来到的消息告之。 总经理闻言脸色微变。 连忙赔笑来到陈安和身边，致歉道： “陈公子真是不好意思，前面說的太投入，沒有注意到你，你的车正放在车库裡，我现在就带你過去。” “陈公子這边請！”