第54章 体会 作者：未知 第54章体会 第四天，冠兰输液时，护士拿了好几瓶药水，說：“這是你明天做电子支气管镜的药，今晚你照医嘱服，明天早上起床后禁食。 這项检查冠兰曾经在他老公的单位上海市K医院做過，尽管很顺利，還是他老公陪在身边，滋味不好過，想起来那過程至今還是有点犯怵。這次，她一個人在水清身边沒有亲朋好友，让学医出身的本院办公室的夏副主任相陪。 做电子支气管镜时冠兰說有点怕，要夏副主任在身边，护士同意了。 在手术台上插入电子管进入支气管时剧烈的咳嗽差点堵塞气管窒息。当时她如同一條断尾的蚯蚓，蜷曲着，蠕动着，张力着，挣扎着，不是夏副主任在场高叫，快拔！快拔电子管，一命呜呼了。 冠兰惊魂未定的走下手术台坐在手术室门口的走廊椅子上，惨白的脸上布满泪水，像桨糊一样，口鼻腔裡的麻药未醒，說话很困难，难過极了。 夏副主任见自己的领导受到莫名的创伤很是同情，加上马上就竞争上岗了，她也想转正，或者到那個庭当個庭长，借着這個机会，很好的表现一下，气愤愤的骂道：“搞什么鬼名堂，连电子支气管镜都做不好，你這個吊医生真沒×用。” 医生不服气，吼叫：“怎么是我的事？是病人沒听我指挥。” 夏副主任用手指着医生：“怎么，說你真沒×用，你還不服是不是？就你样的技术病人不死在你手上才怪呢。” 医生回嘴骂道：“你敢对老子指手画脚，是不是吃多了。”說着用手一挡，相当打了一下夏副主任的手臂。夏副主任被打痛了，這位人高马大的女子毫不示弱，顺手回击了医生一個耳光，于是两人发生了肢体冲出。 在场的护士赶紧打电话给驻医院的警察說這裡发生了医闹，快来，快来，有人打医生，不得了，快打死人了。 警察闻讯，拿着手枪跑過来了，见两人扭成一团。沒有护士說的恐怖，把手枪放进了枪套。大叫一声：“都给我住手！”并上前把两人分开。 警察很老道的說：“你们两個不要到這裡吵吵闹闹，走，有什么問題到医患院纠纷调解办公室去，该怎么解决就怎么解决。” 两句话，两人乖乖的跟着警察来到了院调解办，冠兰和做手术的护士也一起来了。 警察打电话院调解办的主任江副院长，他正做手术，来不了。只有他這位特聘的院调解办的副主任驻院警察坐堂主持调解。 医生，夏副主任各诉一词。 冠兰口腔恢复了知觉，但還是难受，加上心痛，不想說话，坐着，沒吱声。护士也沒說什么。 警察听到业务方面的問題，云裡雾裡，两眼直翻白，尽管一窍不通，可傻是不傻的。听夏副生任一說，冠兰患者一個好好的一個人，无非咳嗽严重，再怎么讲，躺在你手术台子上，你医生做检查差点把人憋死，背定做不对，而且還不认错。這不引发了纠纷，可他又不能当面批评医生有错，若夏副主任提出赔偿，他又做不了主，何况是否医生過错是由县裡医疗事故签定中心认定。面对此况他有他的招，坐堂时，他听夏主任說，医生让我們院长怎么怎么样的，心裡明了，搞不好是個当官的。 双方陈述完，他问夏主任：“你们是哪单位？你们院长是什么院长？” 听說是县法院的，患者是法院的冠院长。他马上起身倒给冠兰倒茶，脸上也扬起了笑容，边倒茶边說：“冠院长不好意思，怠慢了，水都沒倒一杯你喝，对不起，对不起。”原先那一副主持人居高临下的派头沒有了。 那医生，听见是法院的冠院长，坐在那裡有点不自在了。见冠兰端杯要喝茶，马上說：“冠院长，冠院长，现在不能喝水，口腔及呼吸器官的麻药還未全醒，在一個小时之内不能喝水。喝水搞不好会有危险发生。”那“冠院长，冠院长”的声音中，似乎夹着一种道歉和讨好的腔调。 夏副主任来劲了，得理不绕人：“我是学医的，我一直在现场，病人在做电子支气管镜时，出现這种情况，就是麻醉沒到位。我說得对吧？還不承认，還不认错呢？太不象话嗎？” 一针见血，加上主持人的态度已经明显偏向法院院长冠兰一方了，医生脸上原有的盛气凌人的傲气消失了。 警察调解的目的达到了，他两边做好人两边不得罪。他把冠兰請到到裡屋，說，“冠院长，今天的事让您受委屈了，医生有错是肯定的了，事情到了這一步，我要叫他当面向您认错，向您赔偿精神损失，他不会听我的，因为我的位置决定我說话的力度，您是当官的您清楚這点，求求您就别为难我這個小警察好嗎？這裡我向您保证，今天先回去，处理這件事到时我一定会让您满意。行嗎？” 冠兰還是不想說话，点点头。夏副主任却說：“警察大叔，你說话要算数，否则我們跟這件事沒有完。” 警察：“肯定，肯定的啰。” 冠兰，夏副主任离别时看都不看医生护士一眼。 警察对医生說：“人家走了，你们還在這裡干嘛？今天发生的事，你们自己跟你们院裡的领导解释。我要去說，我也說不清個之所以然，不然医院院长以为好大事呢。” 警察鬼得很：這种事還我去跟你们院长說嗎？你们院裡的医疗事故的案子，等着法院判决，哪不想靠法院偏向你们，少点或者不赔偿患者的诉求啊！ 晚上，冠兰收到几個不明的电话，沒接，想起上午发生有自己身上的医患纠纷，心痛，疲惫，早早的睡了。 另天，冠兰带着夏副主任来到病房，她怕了，怕昨天不堪承受的恶梦再次降临。有個自己的部下，又是個懂医的女将在身边，多少有安全感。 小护士告诉他：“冠院长，院裡帮你换病房了，换到县级干部病房了。” 這种病房与VIP病房一样，一個人一间，带有套间会客室和卫生间，它们的区别在床位费，县领导住院是不收床位费的，而VIP病房价高多了。冠兰知道自己法院院长的身份因昨天纠纷曝露了，也沒多解释。 她原本不想因自己住院惊动他人，她清楚自己是個法院院长，官不大，却有实权。這個年头，只要有人知道自己住院的就有人来找，不說有求于自己的在案当事人来找或者有律师会借机套近乎，就是本法院的干警想进步上位的也会借花献佛送红包，况且眼下院裡马上就要开展竞争上岗了，她不想把病房变成热闹风光的地方。 她說：“我挂個床上午打针，下午回单位处理事务，不需要那么好的病房。” “冠院长，干嘛为难我這個小护士，你要不换，院裡交给我的任务沒完成要扣发我奖金的，這是一；還有二，你要是不换，该享受待遇的不享受，压根让我們瞧不起你，你這是装×。”這两句话嗔得冠兰瞠目结舌，因自己不愿换病床而扣发小护士的奖金，于心不忍，而冠兰原本不想惊动医院领导，自然不会去帮小护士讨說法。至于装×，這是網上流行语，冠兰是被误解了，她又不想過多的解释。只好转为笑脸說：“好吧，不为难你，恭敬不如从命，不過你们也得帮我個忙，如果有人打听我住在什么病房，你们就說我已经出院了行不？” “怎么，怕别人說你不廉政，当官的住豪华病房嗎？這是有规定的怕什么？” “不是，我是想清静清静。” “哼，沒看過你這种当官的人，别人巴不得让人知道自己病了，好借机敛财，而你還生怕别人晓得。好了，好了，按你說得，我一概這样回答找你的人，這样总可以了吧，赶快去领导病房裡等着，马上给你打针。” 夏副主任做帮手，帮冠兰拿着一個桶，桶裡是一些女性的生活日用品。 单独领导干部病房，确实比其他多人或单人的病房好多了，不說硬件要好，就是清静卫生也好多了。 躺在病床上，输液瓶挂上架，针扎进血管裡。 医院新上任的书记与主持工作的余副院长還有其他的副院长来了，呼吸科的科室主任、护士长，以及科裡其他的医生都跟在后面。“呼”的一下一大帮人，還有人提着花篮和水果篮。 书记說：“冠院长，冠院长，昨天的事由于我們的医生责任，险些让你失去生命，让你受惊了，对不起，我在這裡代表医院向你赔礼道歉，并给你赔偿。” 這时昨天为冠兰做电子支气管镜检查的嚣张的医生，也挤到前面来，低着头說：“冠院长，是我不对，昨天不仅让你遭到了身体的伤害，而且给你造成了心裡上的恐惧。昨晚院书记和余院长找我谈话后，我才认识到我的問題和责任。当晚书记和院长带着我要上你家门的赔礼道歉，你电话未接。今天我给你赔不是了，真诚的表示歉意，并愿意接受医裡对我的处罚。” 冠兰說：“過去的事，就算了，今后工作不仅要提高技术水平，而且還要提高服务水平。” 书记表示：“冠院长說得对，我們要以此为契机，很抓医德建设。” 书记刚說完，医院办公室主任递上花篮和水果篮给了夏副主任，又转身递上红包给冠兰，說：“這是医院给你造成身体心裡伤害的补偿2万块钱。” 冠兰說：“补偿的红包就免了吧，再說院裡经费也紧张，以后吸取教训就行了。” 书记丢了眼神，示意办公室主任收起红包。并說：“冠院长，想不到你這么同情达理。我再次代表医院向你表示歉意并向你致敬。但你這次受到了一次意外的惊吓，是你微服住院引来的结果哟。” 余副院长說：“我們只听過皇帝微服私访，沒听說官员微服住院的。” 在场的人“哄”的全都笑了，氛围显得轻松。 “不好意思，小病還是惊动了你们。” 书记又說：“我們余副院长是呼吸内科科室主任出身，也是主任医生。在县裡呼吸系统算是权威，她来给你问诊了。” “谢谢、谢谢。” 余副院长问了冠兰的情况，问了主管医生，又看了冠兰挂在病床头的CT片和彩超肺功能检测报告，說：“目前看来你肺裡沒有大的問題。這几天打了针晚上咳嗽是不是好一点？” “好一点，但我昨天晚上咳嗽，痰裡面有血，鲜红的血丝。” “据我的经验那是你昨天上午做电子镜时，由于操作不当，支气管有破裂的现象，這沒关系的，打点针吃点药過两天就会好的。” “余院长，我還要不要做电子支气管镜检查呢？” 冠兰做电子镜检查受到了伤害，发誓再也不做這個检查了，可老咳找不到原因，心裡忐忑。怕做，又想做，寄希望于做电子支气管镜检查出病灶，這就是病人的心态。 “我知道你的心态，为了让你彻底放心，過几天我来为你做，根据我的临床经验，检查也不会有什么問題？不過做了后你還要作好做电子胃镜的心裡准备哟。” “啊？”冠兰不解，想问为什么。咳嗽怎么跟胃扯在一起去了，余副院长手机响了。 余副院长礼貌的出去接电话，回来礼貌的告辞先走一步。 书记也礼貌的对冠兰說院裡還有事，他们也要走了。走前风趣的对科室主任說：“法院冠院长亲自住院，为了以示对领导的关心，我們医院的余副院长要亲自为她做电支镜检查，你這個科室主任也要亲自接管她這個病号吧？”在场人都笑了，科室主任立马表态：“那是，一定一定，照办照办。”