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第四十七章 反响强烈

作者:乌鸦一号
“所以用户需求才是关键,为什么我們从来沒有思考過用户的需求到底是什么?

  电子社区也就是網络论坛,這是很老的产品,不同互联網公司做的论坛,都是基于最原始的电子發佈栏进行了一定的改造。

  通過凸显自身特色来吸引用户,纽曼他在电子社区上的创新只是註冊方式和运营上面的创新。

  也就是內容上的创新,這点大家沒有想到我并不觉得有什么問題。

  關於網络论坛的创新,本身就与個人特质有关。

  但是打分系统這個不是什么新鲜事物,光是对個人信用进行评价的评分卡都有五十年歷史了。

  从我爷爷开始,他要去银行贷款,就要面临银行对我們的打分。

  对大学或者高中老师课程的评价,不也是通過收集问卷的形式,最后计算一個平均分来得到最后结果嗎?

  像消费品品牌去大学校园进行问卷调查同样是线下打分。

  像這种把线下打分搬到互联網上,就能够给用户带来用户体验上的极大提升,为什么我們之前想不到?”

  贝索斯在亚马逊内部大发雷霆,他对整個产品部门非常不满。

  贝索斯之前就有听說纽曼此人,他在和硅谷其他互联網公司高管见面的时候,大家对纽曼的产品设计能力赞不绝口。

  甚至有人认为纽曼是互联網行业的尼尔(尼尔·麦克尔罗伊是世界上第一位产品经理,为宝洁设计研发日用消费品)。

  但之前贝索斯一直对纽曼缺乏直观认识,作为亚马逊创始人兼总裁,他沒有時間玩游戏。

  因此拳头电子社区的內容对他来說沒有多大的意思,這也是一种代沟。

  不過之前拳头游戏的短信驗證码支付体系,贝索斯有所了解。

  亚马逊的电子支付从去年开始就在研发类似功能,准备在這两周上线了。

  但是在沃伦·詹森离职之后情况不一样了,沃伦·詹森正是被纽曼挖走的。

  要知道亚马逊作为一家高速成长的公司,年年亏损但是在纳斯达克享受超高的估值,首席财务官這個职位至关重要。

  亚马逊好不容易才把沃伦·詹森从达美航空挖過来,才挖過来沒多久对方就跑了。

  贝索斯在沃伦提出离职后,对拳头游戏以及一家叫NewPay的企业提高了关注。

  就在這段時間拳头电子社区推出了评分系统,亚马逊的员工体验之后迅速意识到這套评分体系的好处,而且完全可以应用在亚马逊上。

  贝索斯在看到下属写的报告后,对产品部门的不满瞬间爆发了。

  要知道背靠全美排名第一的电子购物網站,亚马逊的电子支付软件市场占有率居然连前五都沒进。

  在贝索斯看来,這显然是产品设计和产品运营策略的問題。

  而评分系统从线下搬到线上的创新,更是让贝索斯对亚马逊产品部门的看法多了一层。

  “我們早在五年前就有为图书写评价的功能,当时顶着图书商的压力,不把這個功能下架,为什么整個产品部门从来沒有人思考過,可以让用户给产品打分?

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