第39章 新项目 作者：未知 洛珏婩說：“不会吧！会不会有什么惩罚啊！”這时候，也有一群人拿着电脑走了過来，在上面一番操作。 “都安静一下。”领导說，“這次把你留下来也是因为公司的新项目，你们這是从那么多人裡挑选出来的，這個项目，上面的领导都很重视，我們现在呢先来听一段录音。” 另一边，另一個领导也把录音给放了出来。 听完后，有同事就說：“這個可以怼回去啊！” 那群人其中一個人說道：“可以怼回去的，我們這個pos机的手续费是很低的，是目前市面上最低的，只收取零点五的费率，别的都收取的是零点六、零点七，别看相差不大，但刷得钱多了，這零点一零点二之间，還是挺吓人的。”之后，他又讲了這個pos机的各种优点。 后来，领导又问大家：“要推销這個产品，那首先就都了解這個产品，你们大部分都是实习生，有沒有人知道這個的？举一下手，我看一下。” 之前的那位說什么手续费洛珏婩都听不懂，她又小声的问旁边的方晓问他听懂沒？方晓也說沒听懂。 這时候，周凌把手举起来了，說：“我以前用過，我知道這個东西的。” “好，那周凌，你之前用的pos机的手续费是多少？”领导问他。 周凌站起来，想了想說：“好像是零点六几的。” 领导点了点头，說：“坐。除了周凌，還有沒有谁知道pos机的？” 沒有人在举手了，或许在這群人中，也有人知道pos机的，只是不好意思举手，毕竟這裡也有跟杨枫差不多大的人。 领导說：“好，沒有了吧！那接下来我就好好的给你们介绍一下pos机。” …… 领导介绍完后，pos机那边的合作商又发了词本，之后领导又给他们听了几段录音。 洛珏婩也大致的看了一下词本，整整四大页的纸。与录音裡的相比，說一样，但又有很大的不一样。 录音放完后，合作商站在上面說：“词本大家都拿到了吧！总共四页，看看有沒有人少了的。” 于是大家都纷纷的再看了一遍，最后确定了說：“都拿到了。” 合作商的人点点头，又再一次確認问道：“沒有遗漏的吧！看看有沒有重复的。” 洛珏婩又看了一遍，說：“沒有。” 這次，合作商终于进入了正题：“刚才的录音你们都听了，之前這個录音裡有一個女孩，客户都說‘不要了’，但這個女孩依旧成功了。” 当时听到這個录音的时候洛珏婩确实是佩服這個女孩的，当时客户說“不要了”的时候，她還以为是他们放错了录音呢！哪知道到了后面，才知道這個女孩是真厉害。 合作商又說：“這個女孩呢在我們這业绩也是不错的，我简单的给大家分析一下這個女孩是怎么說服這個客户的。”然后又对操作电脑的人說，“把刚才的那通录音给调出来。”之后又对大家說，“我們再来听一遍，注意细节啊！” 于是，他们又把那通录音听了一遍。 “好，大家都听完了，有沒有人发现這個女孩是怎么留住客户的？” 洛珏婩看了看四周，沒有人举手。 合作商又說：“好，那我就给大家說說，如果遇到這個情况，客户已经拒绝了两次，你们肯定会放弃的对嗎？但這個女孩在后面說出了我們产品的优点，例如我們這個手续费是零点五，别家的是零点六，如果他今天刷了一万，那手续费就需要六十元，如果用我們的就只给五十元，而且我們现在只给打了电话的才能拿到，是免費领取，只需要垫付三十九元的快递费，当說出這些的时候，那這個时候，這個客户有明显的犹豫，之后他也就向我們的客户提出了問題。虽然說了那么久，但這单還是成了，這也是技巧的关系。” 洛珏婩也想到一個故事：一個年轻人问神父：“我可以在读圣经的時間抽烟嗎？”神父觉得這是在亵渎圣经，是对神的不敬，所以也就拒绝了，年轻人又想了想說：“那我可以在抽烟裡抽点時間看圣经嗎？”神父說：“可以。” 還有一個故事：商城裡搞活动，买一桶五十元的油送一個勺子。但沒有人买，后来，一個人想到了一個办法：买一桶油仅需四十九元，再加一元可买到一個价值七元的勺子。也就這样，商城裡的活动也因此生意好了起来。 其实很多时候，换一個方法就可以事半功倍。 合作商跟大家讲完后又說：“大家再看看刚才给你发的词本。” 于是，洛珏婩大致的又看了一遍。 “大家都看完了吧！”合作商說，“沒看完也沒关系，下来慢慢看。词本上的主要就是客户可能会问到的問題，還有我們是要邮寄過去的，所以需要你们要地址，也需要一字一句的进行核对，如果還是沒有对出来，那就下来找人帮你们核对，你想万一你這单都成了，但你一直纠结這個字或者其他的，那客户也会不耐烦，直接把电话给挂了，你這单也就完了，刚才你们在录音裡也听到了那些客服是怎么核对的，地址核对后，你们也需要在导航上输入是不是有這個地方，电话号码系统上也显示得有，也不需要你们问，然后，接下来也就看你们的吧！” 之后，领导也上来說：“接下来给你们两天的時間，把這個看熟，說出口不结巴，明天早上开会，我要抽查，十秒内說出這個問題，沒有說出口的，抄這個問題三十遍，上去也给你们安排去另一個区域。” 于是，整個下午洛珏婩都在认真看词本，读词本，生怕明天早上沒有回答出問題，生怕自己会抄写三十遍的問題。 下班的时候，天空下起了大雨。 洛珏婩问：“這雨下得這么大，你们带伞了嗎？” 肖婧說：“我带了，珏婩，我和你一起打吧！” 洛珏婩說：“好啊！” “那我們呢！”方晓說，“夏涛，你带了嗎？” 夏涛說：“带了。” 下楼梯，肖婧把伞打开，夏涛說：“今天雨下得這么大，要不我們去宿舍那裡的一家饭馆吃吧！” “可以。”方晓說。 走进雨中，风也很大，洛珏婩的手臂還露在外边，肩膀也淋着雨了。她皱着眉头說：“我肩膀淋着雨了。”她還以为她沒打好伞。 肖婧說：“我也一样，這伞太小了。” 洛珏婩說：“那我們往裡面挤挤。” 结果，沒什么用。 洛珏婩问：“夏涛，你们還好嗎？” 夏涛說：“我們也一样，我肩膀也淋湿了。” 方晓說：“我還不是。” 洛珏婩說：“都一样，我肩膀也淋湿。” 肖婧說：“我也一样。” 恰好我今天穿得是阔腿长裤，雨水都站在裤边上了，一不小心踩了一個小水洼，裤脚湿了，還黏答答的，难受极了，出来沒多久，肩膀上也淋湿了，洛珏婩心裡也不想去吃饭了，想靠寝室裡一点零食填饱肚子。 她說：“我现在就想回寝室，不想吃饭了。” 肖婧說：“是啊！被雨淋着好难受啊！” “别啊！”夏涛說，“那家饭馆离寝室也很近。” “是啊！”方晓附和道，“离寝室也沒几步。”