第18章 赔偿
姜洄是個什么态度……
她還能是什么态度?她根本不知道作何种反应应对对方。
因为這次事件真正的受害人已经沒法表态了,她甚至可能再也沒机会表這個态了。
姜洄一時間心情复杂也有些不知道怎么說。
不過显然对面人并不知道她心下想法,见她這边不动也沒讲话還以为卡了還是别的什么,语气不由得就染上了一丝焦急:“姜女士……姜女士!您還在听么?如果你不方便我可以……”
“你好,我有在听。你如果有什么事可以直接在這裡說,不用特地来拜访,我最近身体不适可能不合适接待客人。”姜洄组织了下语言,最后還是選擇了比较客气的說法。
她看了下周围环境似乎也沒什么人,附近比较清净,便也不继续往前走了,寻了個供路人休息的亭子坐着,打算好好跟這位自称来自于海露思集团的员工谈谈。
不過她這头寻思的客气說法,听在别人耳中却带了些尖锐的拒绝意味。
他们這边已经在医院那边得到消息,姜洄已经痊愈独自出院了,状态应该還不错。对方拒绝他的拜访,并特地在這场谈话中提到身体不适,其实便是在提醒他们她在這件事当中完全是受害者的角色。
可問題是对方单单只是亮出這样一個筹码,他就已经什么都沒得說了。因为這是海露思集团无论如何都沒法推脱的责任,不论這件事情最终谈成怎么样,他们都需要对這位客户给予充足的赔偿。
這位客户果然是很生气。难怪售后部那些前辈都不愿意来,反而引了他這個年轻后辈上来,怕是推他出来试水的吧?
安迪似乎已经预见接下来的流程——不会是被对方痛骂一顿,截断通信,然后拜访又被赶出门口,一连几回才勉强接受赔偿。到时候对方肯定会在公司的糖衣炮弹下达成和解……說不定最后受伤的人就只有他。
想到這裡,安迪這個才刚入职海露思集团沒多久的小可怜就不禁有些丧气起来。
不過他還是想要挣扎一下,可不能在這裡就翻跟斗,他的职业生涯還长着呢。
对方說不定還在气头上,真上门拜访說不定更控制不住情绪。不如在光脑上试着看看能不能一次性說服她。
于是青年又鼓足勇气对屏幕另一端的女孩道:“姜女士,很抱歉我們集团的产品给您造成不好的体验。我們真的是深感抱歉,现在事情已经发生了說再多大概也无法弥补姜女士您受到的伤害,我們现在真的想要弥补。特此還成立了专门的小组跟进,为您提供全方案的赔偿……”
還挺不好的体验——应该說是相当不好吧,姜洄心下暗暗吐槽了下。毕竟如果按照目前的猜测来讲,可怜的原身便是被這样送走的。
而且按照卡莱斯先生跟许嘉药剂师的說法,他们家的产品质量有問題不是一次两次了。這次更是直接危害她的生命安全,她是有权利重重追责的。
就冲着這些,她就沒法对這個海露思集团有什么好印象和态度。她沒有对安迪报以恶劣态度,那是因为她也知道安迪只是個打工了,对对方撒气完全是无意义的,上边那個真正得利的巨头该如何风光就還是如何风光。
别最后反倒搞得自己满心不舒服不舒坦,对方反倒是不痛不痒。姜洄一向是务实行动作派的,从不为過去无意义的事情纠结。
既然要赔偿,她很明确自己想要的是什么。除了对原身物质上身体健康上的补偿,更需要一個公道。尽管对于原身而言可能已经沒有实质上的意义了……可也還是该做。
所以暂且按下来,听听对方提出所谓的赔偿方案,看对方是否真的有足够的诚意。
赔偿方案的话那边早就准备好了。虽然金牌售后们都不愿意来這趟,但海露思对于安抚姜洄這件事很看重,可谓是志在必得,来之前售后小组也为安迪這個先锋准备了几個递进方案,可方便他谈判。
先提出比较底线的一個方案,然后再往上加,最后一個是最优的方案。当然,售后小组其实也沒抱多大希望,所以這三個赔偿方案暂时只是初版,高层那边放话可以再谈,反正只要获得对方原谅千万别找麻烦,再花多些钱也沒关系。
毕竟他们海露思集团别的不多有的是钱,但星际的消费者保护法却太严苛——他们可不敢以身试法。
当然,他们也是真有诚意的,打开门做生意不都是为客么。
见对方沒有截断他的对方,安迪略安,知道对方這是愿意听他讲的。安迪心下一喜连忙趁热打铁讲了一通,声音又重又亮,生怕她听不明白。
讲得正兴,却见女孩微微蹙眉,神态也不算难看,但就是很微妙,微微带着些压力,让他隐隐生出些退意来。
說来也讽刺,他再不济也只是对于职场上的前辈沒啥决策权,即便只是菜鸟好歹也是靠自己进入海露思集团的刚毕业生,也早已经完成觉醒,竟对一個十几岁的未觉醒者产生這样类似于怯意的情绪。
這一刻安迪真觉得自己挺失败的。
随即他又猜测对方的精神力应该级别不低,這类人即便還未完全觉醒定格,也会拥有比常人更强的力量——各方各面上而言。
反正他自己嘛也就是個普普通通C级的普通人而言,干的也是危险性极低的销售服务行业,抵不住对方的压力也沒啥不好意思的。
他能在刚毕业就被揽进全集团以老油條集中地称的售后部也是有他的本事的。别的什么因为年轻暂时不太突出,但能曲能伸這一点肯定沒得說。
他也沒有新人被为难那种窘迫感,神色自然且关切地问道:“不知道姜女士可否满意這個赔偿方案,我們真的很有诚意想要跟伱……”
“恕我冒昧,难道你们觉得我是個傻子?還是觉得我未成年又沒有监护人在身边所以可以随意糊弄?”這位自他讲话以来就一直沒有做声的姜女士紧锁眉头道。
闻言安迪不由得心下一沉。
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