第八十二章 赔多少钱她不满意 作者：奔跑在退休路上 時間又過了两天，苏芊芊收到了12315反饋的投诉处理结果。 看着几乎和上次监理公司的客服答复一样的处理结果，苏芊芊突然想起自己对卤货店的投诉。 当时，不管是路過的围观群众，還是網上吃瓜看戏的網友，只要有過投诉经历的，都在說苏芊芊這么投诉，大概率沒有什么效果。 后来，12315真的判定卤货店缺斤短两，還让網友们着实大跌了一番眼镜。 但当时也有人說的很明白。 這并不是12315处理的常态，只是因为苏芊芊后来和卤货店的老板有其他瓜葛，老板良心发现，主动承认了，所以才会是那個结局。 当时苏芊芊還对這种說法，多少抱有点“未免過于偏见”的想法，但现在嘛—— 行吧，還是别跟它纠缠，赶紧走下一步吧。 “任律师，起诉的资料准备好了嗎。” “对监理公司的起诉资料已经准备好了，只要您說，随时可以提交给法庭申請立案。” “不過，对监理黄达的起诉，现在确实還沒有准备好。” “之前，您這边只是听施工队工长說過，对方收了他的好处费，但沒有任何证据。” “而且现在，他也又翻供了。” “所以……，总而言之，目前這個情况，法院很可能不会立案。” “不会立案……” 苏芊芊沉吟。 她還是第一次遇到這种证据不足的情况，不過沒关系，她也已经想過要怎么进一步找证据了。 “任律师，您觉得這個黄达，是不是不会只在我的装修上這么干呀。” “這是肯定的。” 任超任律师沒明白苏芊芊這么问的意义，但他還是客观的說出自己的想法。 “這個黄达从业超過10年，从他干這事的谨慎程度，和熟练程度上来說，绝对不是第一次……” 說到這，任律师大概猜到了苏芊芊的想法： “您是想看看，别的受害者那有沒有证据？這恐怕比较难……” “试试呗。” “我发您個视频，您帮我审核一下，看看有沒有可能对监理公司和黄达构成污蔑诽谤的地方。” “如果沒問題，我就把视频发出去试试呗。” 是的，苏芊芊的视频早就做好了。 有系统就這点好，维权、和各种侵权主体battle，不仅不浪费钱和時間，還能赚钱，所以苏芊芊干得非常积极。 她這两天，早早的就把装修始末视频剪好了。 现在发出去，不仅可以让广大網友们避雷這家看起来很美，但实际套路满满的监理公司，還可以试试能不能找到黄达的其他受害人，不论是其他装修业主，還是其他施工队，只要有证据，她都欢迎。 而在任律师审核，并又做了微调后，苏芊芊的這條视频，一经发出，就再次成为了小爆款。 于是，安鑫家装监理服务有限公司的法定代表人杨帆，就在一天之内，被接连暴击—— 他先是收到了法务部门送過来的法院起诉通知书，都還沒看完呢，运营部就又来汇报，說網上出现了严重损坏公司形象的视频。 “去，把售后服务的王群给我叫来！” 杨帆分别看完两样东西之后，脸色阴沉的能滴水，助理丝毫不敢耽误，一路小跑着就把王群叫過来了。 王群虽然看助理的脸色，觉得杨总找自己不是什么好事。 但大老板平时一向好脾气，所以，他也完全沒想到，会刚进办公室，就被杨帆劈头盖脸的一通骂： “王群，這是怎么回事！” “不是跟你說過么，一定不能出现起诉，你们是怎么跟客户谈的！” “杨总，我……” 王群有点懵，直到杨帆把手裡的文件扔過来之后，他才反应過来。 但刚把文件夹打开，一入眼就愣住了，自己被骂居然是因为苏芊芊那個客户的事情。 “這不应该呀……” 王群难以相信。 他下意识的看了看旁边的法务同事，這真的沒弄错么。 王群之前不是沒有处理過投诉、起诉意愿非常坚定的客户，但那都是在他们找的装修队，不愿意返工的情况下。 他们是因为請了监理公司還沒有达到预期的装修效果，所以非常有情绪。 但苏芊芊這個事…… 王群百思不得其解。 他之所以把事情摁下来，一方面是因为确实收了黄达的好处费，但另一方面，他也是盘算過风险的，怎么想都不对呀。 “這個项目我亲自问過的，装修队已经给返工了，客户沒道理再来折腾咱们啊。” “她为了什么呀……” 贪小便宜？ 黄群又想起了自己之前的猜测。 可贪小便宜也不是這么贪的，請律师、去法院起诉，這要花的時間和精力，可比能赔的那点监理费多多了。 “为了什么！” 扬帆扬了扬下巴，示意运营把網上爆火的视频给王群看看。 “为了什么，为了做视频呗！” “你们处理之前，都不了解了解客户的职业背景嗎。” “這個人明显是個职业维权網红，她天天就等着找点什么事打官司呢，你倒好，上赶着送把柄！” 說实话，杨帆也知道，自己现在的這一通迁怒，多少有些沒道理，查客户职业，并不是公司的标准SOP。 但沒办法，今天這件事，对公司的声誉打击实在是太大了。 首先，对于一家监理公司来說，成为被告就是一件非常影响商誉的事。 這年头，網上查各种信息都方便，企查查、天眼查等软件，可以轻松查到每家公司的法律诉讼情况。 会找监理的客户，多半都对這些事情比较上心。 選擇监理公司之前，难免货比三家再查查既往法律风险。 在這個過程中，如果他们看到自己公司有法律风险，是被告，且還是因为虚假宣传，欺诈消费者成为被告。 那這些潜在客户会是什么感受。 再加上這個苏芊芊還把全過程，都做成视频发到網上。 那群潜在客户可不会管什么合同怎么签的，他们只会觉得自己公司是欺诈。 這以后自己的宣传要怎么做，得投多少广告，找多少水军才能把口碑挽回過来。 不行，得从源头解决問題。 扬帆琢磨着，现在想挽回口碑，還得从這個苏芊芊下手。 如果能說服她给自己公司洗白，可比通過其他方式砸钱有用多了。 “王群，你们之前到底是怎么和這個苏芊芊谈的。” “给她申請补偿了吧？” “赔多少钱她不满意？”