第八十四章 甲方 作者：奔跑在退休路上 “苏女士，您這话說的……” 王群当上管理许多年，已经几乎丧失了客服這個行业的重要技能—— 好脾气。 听到苏芊芊的回怼，忍了半天，才勉强继续說道： “只要是我們公司的责任，我們始终愿意履行赔偿责任。之前沟通不顺畅，确实是因为实习生沒弄懂规则。” “不過苏女士，我觉得咱们不必要纠结這些。” “既然话已经說明白了，不如我們直接来谈谈赔偿的细节。” “行，您說，我听听。” 苏芊芊确实想见识见识這家公司的公关手段。 說实话，按照她自己的感受，以這家公司的服务而言，在網上应该是差评满天飞的，并且也应该有很多的被起诉记录。 但实际情况却并不是這样，要不苏芊芊也不会被骗、上当。 被起诉的次数不多，苏芊芊勉强能理解。 毕竟，大家确实不太愿意有事沒事就去法院起诉。 本来装修就费事费心，如果不是像她這样有系统，那還要再额外花時間和精力和监理公司battle，确实想想就让人打退堂鼓。 但是差评這东西可是简单的很。 现在各种社交媒体這么发达，不应该的。 所以，苏芊芊想知道，這家公司到底用了什么公关手段。 “根据我們公司的管理规定，像您這种情况，监理费应该全额退款，外加赔偿30的赔偿金，也就是一共6500元。” “但是考虑到之前我們公司实习生的疏忽，我們愿意将赔偿升级，做100的赔偿，也就是說，一共退给您1万元，您可以接受么。” 苏芊芊在电话的這头挑了挑眉单。 从金额上看，這家公司出手确实還算大方，多给的那部分钱，倒是够大家删差评了。 而且，就算是自己這种，已经起诉到法院的消费者，也很难不对這個金额心动。 因为即使胜诉，消费者最多，也只能拿到2万块钱，包含了退回的原始消费金额，和300的赔偿。 但這样的话，就還需要消费者再花费大量的時間和精力。 所以，如果苏芊芊只是为了要钱，而不是为了把事情搞個明白，那她很可能会選擇，至此和对方和解。 但就在苏芊芊觉得对方真是下了一步好棋时，对方又說话了： “另外苏女士，如果您对這個赔偿满意的话，那咱们之间的误会也就解开了。” “所以——您還需要在视频裡澄清一下。” 嗯？！ 听到這苏芊芊又愣住了。 原来对方已经看到自己的视频了呀，舆情监管的动作倒是真够快的，比主业干的好。 不過，那這样的话，這個价格…… 岂不是還包括公关澄清？ 苏芊芊瞬间就觉得，自己刚才觉得“他们倒是愿意真金白银的砸人”想法搞笑了。 如果不仅仅是希望自己撤诉和解，還想让自己在视频裡给他们澄清，对于自己這种UP主来說，就相当于做了個硬广。 虽然她還沒有接過广告，但她对行情還是心裡有数的。 以她现在的粉丝数，一條硬广两三万沒問題。 真是好算盘呀，多花3500块钱，就能干两三万的事。 可這還沒完，对方紧接着又說道： “不過，關於這個澄清，我們不希望就是简简单单的說我們已经做了赔偿，咱们双方达成和解。” “我們希望您能想個办法，把這個事情巧妙的包装一下。” “包装一下？” 苏芊芊還是第一次听這种离谱的要求。 “沒错。” 但王群显然沒听出苏芊芊语气中的错愕。 “您這种级别的UP主，应该对写剧本非常有心得吧。” “之前不是有那种，预告片号称是实录Video，后来等电影上映了，才告诉大家是剧本的电影么。” “我觉得咱们也可以试试這個模式。” “让大家以为整件事情，都是我們公司的广告。” “前面您发的视频呢，其实就是为了引流，是效仿了那种电影的手法。” “当然了，這方面你是专家，我就是提個意见，只要达到类似效果就好。” 苏芊芊简直被王群的无耻气笑了。 “多花3500块钱，你就想让我干350万的事？！” “還给我规定要达到什么结果，還举参考案例，你当你是甲方爸爸呀？！” “苏女士，话沒必要說的這么难听。” 王群见苏芊芊真的要急了，连忙安抚她。 想着刚刚运营同事說的，苏芊芊這個级别的UP主的一般报价，觉得自己還有很大的谈判空间，可以多少让点利。 “這样吧苏女士，只要您按照我們的要求，把整個事情澄清，我們就一共给您5万块怎么样。” “這個赔偿，足够有诚意了吧。” “10倍赔偿，這在业内都是绝无仅有的呀。” “别别别，您快别在這偷换概念了。” 苏芊芊不想再听对方叭叭了，她现在就一個想法，无耻他妈给无耻开门，无耻到家了！ “你后来加的這4万，根本就跟赔偿沒关系。你是在找我做广告，居然想把這两者混为一谈。” “赔偿该给多少钱，就给多少钱。” “广告是怎么個报价，那是另外一码事。” 现在苏芊芊已经大致搞明白他们的公关手法了，于是也不再继续套话。 “我现在明确跟你說，不管是赔偿的钱，還是广告费，我都不会要。” “赔偿的事情我已经起诉了，咱们到时候就按照法院的判决来，法院如果觉得你们沒有問題呢，那這赔偿金我不要。” “但如果有問題，也别打折扣，就按照法律的规定假一赔三走。” “至于广告，不好意思，我不接你们的广告，多少钱都不接！” 听到苏芊芊這么說，王群也生气了。 什么意思，他刚刚可是忍着脾气，好声好语的跟着苏芊芊說了這么多，既然不想接广告，那就是耍他玩儿呢呗。 于是他干脆拿出planB。 “苏女士，有些话不要說的這么难听。” “不是只有你一個人懂法，我也懂法。在我們公司确实愿意赔偿的情况下，你這种在網上歪曲事实，恶意炒作，拒不澄清的行为，可是诽谤敲诈！” 一边說着，王群心中一边一阵得意。 這還是他从苏芊芊的视频裡找到的灵感呢。 你现在在视频裡說什么自己公司拒不赔偿，但這不是事实啊。现在是自己公司愿意赔偿，你要是不澄清，那不就是诽谤污蔑嗎。 如果想借机要更多广告费，就更過分了，妥妥的敲诈勒索 嘿嘿，這就叫，以彼之道，還之彼身！