三十九、营业部的两個女人 作者：肖远征 下午，在金融服务社会议室裡，椭圆型的会议桌旁坐着庄宇、秦现虹、张经经、王抗日、陈士清，营业部的当事人林运也到了，坐在庄宇的对面。 夏天进来，找了一個靠近林运的位子坐了下来。 這时，秦现虹主持会议說：“下午的会议开始了，今天我們开的是部门负责人会议。会议讲几個問題：一是总结营业部上次丢失存单的教训；二是請庄总谈一下开业一個月来的工作，并对這個月的工作做個总的部署。下面，先来第一個议题，怎么样，請营业部的同志先谈一下？” 秦现虹讲的“营业部的同志”，在会议室有两人，一是当事人林运，二是主任张经经。只听张经经說：“林运，你說吧。” 林运說：“這事怪我不小心，那天我开好存单后，因为是夏经理的客户，便想交给夏经理。不知怎么的沒有给他，后来竟忘了這事。当我想起来的时候，存单已经不在了。這时我才着急起来，求夏经理帮我挂失。但是，夏经理要求我要向领导报告，我很害怕领导知道了因此丢了工作，所以拖了几天想自己找回来。我的問題一是丢存单；二是不及时向领导报告。我請求领导给我改正错误的机会，不要炒我鱿鱼。” 林运讲完后，张经经說：“从营业部和我的责任来看，沒有建立有价单证的管理制度，這是一個严重的失误。我想从以下方面加强对人的管理……” 会上，大家都說了几句后，剩下夏天沒有发言。 庄宇說：“夏经理你的看法呢？” 夏天本来不想說，但庄宇点名，便說道：“我看，从向前看的角度来說，這事可以吸取的教训是：第一，营业部必须立即安排重要单证的专人管理，专人开出。但是，要与印鉴分人保管，重要单证的领出、使用要签收。也就是說，在做這個事时不可能一個人搞掂，要两個人以上。第二，员工经办业务要有操作岗位和监督复核岗位，并承担责任。第三，当日发生的业务差错不過夜，一定要搞清楚才下班。這点在以后开通了網络后更是马虎不得。我的看法就是這样。” 庄宇听夏天讲完，說道：“這事大家還是要回去消化，我們主要目的是：营业部不能出乱子。這点還要請张老师费心。现在，我来說說开业一個月的情况。” 庄宇正准备說下去，秦现虹說：“林运，你可以走了。” 林运起身离开了会议室。 庄宇接着說:“我們开业了一個月多几天，现在的存款是2.3亿，贷款是1.4亿，发展势头是非常好的。服务社全体员工心往一处想，劲往一处使——就是一心想着发展业务。這也符合邓*平到深圳讲的：‘发展才是硬道理’。我們现在聚在一块，就是要利用服务社這個平台，发展它，给股东丰厚回报的同时，也让我們大家改善经济待遇，也发财。是不是？但是，我們看一看一個多月的情况，发展是不平衡的，我們十来個信贷人员，有的差不多上3000万了，有的100万還不到。這裡面可能有個人的方法的問題，能力的問題，勤劳与懒散的問題，等等。人事部要给信贷部打招呼：三個月内完不成任务的信贷人员要清退，同时可以再进一批信贷员，這就叫做不养闲人，能者上、庸者下。” …… “夏经理嗎？我是余立言。”一大早，夏天第一個到办公室，听到电话响，拿起电话，传来华侨公司副总经理余立言的声音。 夏天說：“余总早上好！为什么這么早就上班了？” 余立言說：“還不是因为你呀！我想问你一下，我的业务员說，大韩公司准备在你那儿做贷款，能做下来嗎？” “余总是不是担心存款沒有办法补利差？”夏天问。 “那当然！如果做不下来，我把存款划进去，不是被人家打嗎？”余立言說。 夏天如实回答說：“贷款户我看了，项目方面我是同意支持的，但是涉及抵押物是海关监管物资，要海关出证明才可以。” “是不是做得下与做不下在两可之间？”余立言关切地问。 夏天說：“這点与你关系不大，我告诉過大韩公司，存款可以进。就是說，不论怎么样，我会负责把利差打到你公司的帐上。但是，你必须告诉我真实的利率。” 余立言說：“這样我就放心了！利率水平還是与上次的一样，今天把700万存款打過去怎样？” “利率是高了点，可以過来。”夏天說。 余立言說：“那么，我就叫业务员到你那裡去。” “好的。”夏天說。 上午十点，华侨公司的业务员和深圳（大韩）投资发展公司的李主任一起来到湖贝金融服务社，华侨公司转入了一年期定期存款700万元。而李主任来到信贷经理办公室，将海关的证明交给夏天。夏天打开一看，海关同意抵押的证明是布吉海关开出的。通常說来，布吉海关是二线关，跟把持国门的九龙海关、广州海关不是一回事。 夏天算是“老革命遇到新問題”，以前沒有处理過這种事，只能在干中学，学中干。他看過证明后說：“我老实跟你說吧：你這张证明，我要问一下在深圳义务帮我的师傅，看可不可以办抵押。下午答复你怎样？” 李主任說：“存款已经转了700万了，要支付利息。你要快点。” 夏天說：“這個存款户的老总打過电话给我，我可以签個字，帮他办妥就是了。” “那好吧。”李主任无奈地說。 不一会，办妥存款手续的华侨公司的业务员在吴冬梅的陪同下，来到了夏天的办公室。 夏天对他们說：“按我跟余总电话上說的，我给你们签個意见，你们拿回去交差就沒事了。” 夏天拿出纸笔，写了一份承诺书，他们满意而去。 下午，夏天来到工商银行罗湖支行，找到姚中平。夏天拿出大韩公司的海关证明给他判断，姚中平說：“在深圳，开出抵押证明的海关应该是九龙海关，像布吉這样的内设关监管的物资和开出的证明一般是不行的。起码我們工商银行沒有搞過。” 于是，夏天打消了给大韩公司做贷款的想法。存款的遗留問題由夏天一手处理，华侨公司深表满意。 夏天是個大器的人，這笔700万元的存款，起初因为营业部的吴冬梅介绍深圳（大韩）投资发展公司拟做贷款而引进，夏天就让作吴冬梅组织的存款，以便她能完成考核任务。反观深圳（大韩）投资发展公司的高小姐和李主任，也不像個设套的人，他们对于认识了夏天這人還是满意的，虽然贷款沒有做下来，但公司也沒有损失。在此后的数年中，几次与夏天接触，关系尚可。据此，夏天对高丽小姐和李主任当初情不自禁打开铁柜的表演，介定为：“搞贷款心急”，并加以同情和谅解。