做正确的事，正确地做事 作者：未知 做正确的事，正确地做事 一個领导者最重要的实力是什么？在座的每個人，你的企业多大多小，不管你管5個人還是5000個人，你要比任何人有抗击打能力，就是经历失败的能力。 另外，有件事情很重要，大家要做正确的事，還有正确地做事，這是两個含义。首先要選擇正确的方向，如果你方向选错了，你做得越对死得越快，所以我觉得我比较幸运，阿裡巴巴選擇了一個正确的方向——电子商务這個方向。 我觉得很多人都在讲第一桶金，我想给在座所有網商群体讲，網商群体一定要成为、也一定能成为世界上最诚信的商帮。为什么？我們沒有办法线下见面，所有东西都靠诚信一点一滴建立起来，如果我沒见過你，如果我要做生意，从几百万到上千万，必须一点点起来。 網商逐渐长大起来，最重要的是诚信，所以要做最正确的事情。網络大力投入诚信建设，做的過程当中不要寄希望一夜之间暴富。大家现在觉得阿裡巴巴很有钱，马云你肯定很有钱，你别给我忽悠，我像你這样，我也正确地做事情了，我沒有你那一桶金，所以我要先搞一桶金，搞了第一桶金自然会诚信的，不是這样的。 ——摘自《马云在第四届中国網商大会上的演讲》 曾经有人询问马云有关阿裡巴巴应对危机的策略时，马云說道：“首先是不是做了正确的事，其次是不是正确地做事。”如果首先做正确的事，方向对了，即使走得慢一点也能一步步地靠近成功。做正确的事，就是朝着目的地直线行走，而不是在错误的方向上一路狂奔。 做正确的事，再正确地做事，這是马云的一贯作风。他這样說過：“一個正确的制定战略的過程，首先要做正确的事，再是正确地做事。你做正确的事，就可以事半功倍，如果你做的事是错误的，后边做得越正确，死得越快。” 试想，在一個生产型企业裡，员工在生产车间，按照质量标准的要求生产产品，如果产品质量、操作行为都达到规定的标准，說明员工是在正确地做事。但是如果這個产品在设计上本身就存在很大缺陷，根本无法投放到市场上，或者它根本就沒有买主、沒有用户，那么，這就不是在做正确的事。在這种情况下，无论员工做事的方式方法多么正确，其结果都等于零。 在马云看来，方向比距离更重要，不走弯路，就是捷径。首先做正确的事，然后正确地做事，這不仅仅是一個重要的工作方法，更是一种很重要的工作理念。任何时候，对于任何人或者组织而言，“做正确的事”都远比“正确地做事”重要。 管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中指出，效率是指以正确的方式做事，而效能强调的则是做正确的事。效率和效能二者都不可偏废，但這也并不意味着它们具有同样的重要性。我們当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我們首先应立足于效能，然后去设法提高效率。 在這裡，彼得·德鲁克提出了两個概念——效率和效能，分别对应的是正确地做事和做正确的事。在现实生活中，人们关注的重点往往都在于前者——效率和正确做事，但实际上，最重要的却是效能而非效率，也就是做正确的事而非正确做事。正如彼得·德鲁克所說：“对企业而言，不可缺少的是效能，而非效率。” “正确地做事”与“做正确的事”有着本质的区别。“正确地做事”应该是以“做正确的事”为前提的，如若不然，那么“正确地做事”将变得毫无意义。即使将事情做得再正确，也是沒有任何实际效能的。所以，首先，要保证去做“正确的事”，然后才存在“正确地做事”的問題。做正确的事就好比射击前的瞄准，正确地做事就是瞄准后再射击。沒有瞄准的射击是沒有意义的。 例如，在一個糖果商店中，店裡明明有许多营业员空闲，顾客却宁愿挤在同一個柜台前买糖，难道是其他营业员不热情或者短斤缺两？ 原来，受顾客一致欢迎的那個营业员每一次抓糖果的时候，第一次一般都不会超過顾客所要的分量，然后，当着顾客的面一点一点地加进去，直到分量足够为止。 顾客看到的是不停地加糖，心裡觉得很满意，当然也就愿意光顾這個营业员的柜台了。而其他的营业员往往是第一次抓很多的糖果，然后再不停地减少，顾客们心裡当然就不舒服了。 由此可见，同样是卖糖果，同样的分量，因为方法不同，结果迥异。以正确的方法做事，才能一步步抵近完美，迈向巅峰。