平凡的人，聚在一起做非凡的事 作者：未知 平凡的人，聚在一起做非凡的事 說到团队，中国人都喜歡刘（备）、关（羽）、张（飞）、赵云、诸葛亮，但這样的团队很难找，千年等一回。 我最喜歡的是西游记团队，唐僧、孙悟空、猪八戒，這些人很容易找。唐僧這样的人，能力沒有多少，但目标很明确，就是取经。這样的领导你们单位有沒有？有。 孙悟空是能力最强的，但是他的麻烦也很多，成功是他、失败也是他，這样的人你们单位有沒有？也有。猪八戒就更多了，干活的时候能躲就躲，有吃有喝的时候来得最快。沙和尚呢？管它什么使命感、价值观，一天八小时打卡上班，挑着担就走。 這样的团队到处都是，這是生活中实实在在的团队，但就是這样一個团队，经過了九九八十一难，取得了真经。 我這么总结：做人要像沙和尚，当领导要像唐僧，做事要像孙悟空，生活要像猪八戒。阿裡巴巴从18個人发展到1万多人，我們越来越轻松。 我們团队的文化核心是什么？我們都是平凡的人，聚在一起做一件非凡的事。我們不要精英，阿裡巴巴不欢迎精英。假如你认为你是精英，請你离开我們。因为我相信，如果有人說“我是精英”，這個人肯定不是精英。一個真正是精英的人，会把自己看得很低；当他以平凡的心态加入团队的时候，才有可能做出成就。 我以前经常反对mba，现在不反对。但他们刚来的时候，不要让他（们）去做管理，可以把他们放在一线去。有一些mba来了阿裡巴巴，我让他们去广东销售部做销售，6個月以后活下来的，你說任何话我洗耳恭听，如果你死了，see you next time。 就像打篮球，他们這些mba的身材可能都是两米、一米九，非常高，但打篮球的时候不愿意蹲下去；我們這些人身材就是一米六，但天天在练，所以投球很准。当然，组球队的时候，不能老是找矮子，也要找一米八、两米的高個儿，关键是他们进来以后，要让他融入团队裡。 ——摘自《2006年马云在北大光华管理学院的演讲》 马云自认为是与唐僧一样的领导人，在他看来，一個企业裡不可能全是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能都是沙僧。他說，要是公司裡的员工都像他本人那么能說，而且光說不干活，会非常可怕。他不懂电脑，销售也不在行，但是公司裡有人懂就行了。 唐僧团队的组织目标十分明确，就是取经。同时，从某种意义上說，這個团队基本上是一個制度化的团队，虽說不算很完善，存在問題也极多，但基本能保证组织目标的达成，符合满意原则。孙悟空是人才，但容易出格，就要用金箍将他管束住；沙僧老实，自我管理就行；八戒难成大事，只要让孙悟空管束住他就行了。這种制度体系虽然严重压制创新意识，但是对于取经這样一個特定的任务而言，却是一种比较好的選擇。 而在人才搭配上，唐僧团队也是非常合理的：唐僧本人沒什么本事，但能把握大局，而且执着；孙悟空忠心耿耿，能征善战，适合打头阵；沙僧老实巴交，最适合做基础工作；猪八戒看似一无是处，但能讨领导欢心，能调节气氛，這种人在企业也不可或缺，何况他能在日常生活中照顾领导，关键时候也能帮上忙。同时唐僧這個团队非常注意充分利用社会资源、人际網络，遇到困难還能請菩萨出来排忧解难、化险为夷。 马云认为，中国的企业往往是几年下来，领导人成长最快，能力最强，其实這样并不对，他们应该学习唐僧，用人用长处，管人管到位即可。毕竟企业仅凭一人之力，永远做不大，团队才是成长型企业必须突破的瓶颈。 每個人有优势也有劣势，如果几個人的优劣恰好相互补充，可以取长补短，那么，這几個人组成的团队将是一個完美的组合。 英国学者贝尔宾被称为“团队角色理论之父”，他曾提出過“阿波罗综合征”现象：即一個千挑万选的优秀团队，成员们的精力往往消耗在无聊的内耗，或对团队目标沒有帮助的争辩中，只为了說服其他成员接受自己的观点，或是攻击别人论点中的缺口，最后总体表现反而比不過一個“平庸”的团队。 某汽车公司的老总手下有三個销售员，他们各有长处，但业绩都不理想。老总就让培训师为他们把了把脉，培训师逐一为老总分析： 销售员a交际能力突出。吃饭的时候，一见我就热情地打招呼：“老师你好你好，来，喝酒喝酒。”這样的人跟人打交道不错，但是他毛病漏洞很多，往往专注度不够，不是研究产品的料，要是一谈实质性的东西啊，差矣。 销售员b敬我酒时說：“老师，敬您一杯，我先干了。”我還沒回過神，他已经干了，然后就不說话了。 過一会儿问他们：“你们公司的汽车究竟怎么样啊？”a先說话，我們的汽车怎样好，适合你的风格，吹了半天我一点兴趣都沒有。這时b开始接過话茬，他把公司的汽车从发动机的性能、家庭的实用性，一直到它的解装、所有一系列设备，仔仔细细說了一通，用专业术语使劲描述。最起码让我觉得，他那一系列新款车都跟宝马差不多。這個人介绍产品厉害，但不太会与人打交道。 销售员c一直话不多，给人的感觉是他很机械，但他的眼睛很犀利，虽然不怎么讲话，但他說出的每一句都是关键，往往一语中的，极具杀伤力，基本让人沒有回旋的余地。這是他的本事，放在销售上，他就知道什么时候该下手让客户掏钱。 “這三個人，真是绝佳的组合。”培训师向老总建议道，“很简单，千万不要让他们各自为战，单独销售，而是马上把销售分段化，不要去改他们的缺点，你不要批评a，你說话稳重点，把产品研究好；也不要批评b，你学学和人打交道；也不要批评c，你别老是那样子做销售，放开一点。你就让a做一件事情，就是铺天盖地交朋友，张总啊，李总啊，反正他愿意和人打交道。头一次见面就是攀交情，下一次去的时候，把那個讲产品的b带過去，就說是公司的产品专家，负责介绍产品；還要把c也带上，关键时刻敲定成交，他有能力促成交易成交。這种组合优势互补，简直是完美组合。” 好的团队其实是一群平凡的人做不平凡的事，而所谓的精英团队反倒很难成就大事，因为他们将陷入個人英雄主义的泥潭。团队成员的优势可以相互补充，取长补短，這样人才标准降低了，成本降低了，效率却提高了。因此，让团队成员成分复杂点，都有一技之长，优势能够互补，這样才能真正形成合力，成就大事。