第164章 有苦說不出来
方大姐說了“容易”和“不容易”的话题，很快引起了所有短促工的讨论。
反正這会儿有些清闲，你指望几十個老娘们儿吃饱喝足之后，坐那儿给你安安静静的修闭口禅，那也是绝不可能。
“方姐說得对，你看咱们哪一次打折促销，不是喊的嗓子都快哑了？
這裡裡外外挤挤插插的人挤人，一個照顾不到，可不就吵起来了嗎？
人家马经理說了，每一次打折促销，都少不了咱们這些人的一份功劳。”
“可不是嘛！都說螺丝钉螺丝钉，我在皮鞋厂干了大半辈子，那组长就沒說過我一次好，
功劳全是她的，奖金也全是她的，我现在才知道她是個黑心的.”
“对对对，那個马经理是有本事的人，什么顾客等待区、试衣区分配的真细致，就那栏杆都做的真板正，
這么多人挤在這小小的大楼裡嚷嚷一天，她愣是沒有吵過一次架”
看着一帮子老姐们越嚷越大声，方大姐赶忙道：“嘘，你们小点儿声，马经理說的你们都忘了，聊聊天是可以的，但不能大声嚷嚷，”
看到一群老娘们“說的不過瘾”的样子，方大姐压低声音道：“你们說的這些，都是咱们主观上的努力，但你们沒有考虑到客观上的困难，”
“.”
一群发挥余热的退休女职工，都是一头嗡嗡的发蒙。
方大姐心裡顿时得意，那天马千山跟靳鹏聊什么“经济学”，她悄悄听了几個新名词儿，這不就用上了嗎？
“主观上的努力，就是马经理一直說的那些要求，還有跟要求所相对应的报酬，客观困难就是.”
“方姐，啥叫报仇？”
“你别插话，”方大姐摆了個小谱，解释道：“报仇就是钱，人家做出了要求，咱做到了，人家是不是给钱了？”
“对对对，沒错。”
几個女职工顿时有所共鸣，马千山下发的员工要求是很多的，
但只要你认真做到了，可是有“认真工作奖”的，每月实打实的好几块钱，就连她们這些短促工都有。
“至于客观困难.就是想要实现目标所面临的所有困难，比如”
方大姐朝着商场其他的售货区努了努嘴，道：“比如她们多年以来形成的不良习惯。”
众人都朝着那边看了過去，发现几個售货员板着脸，对几個零星的顾客爱答不理。
“你们知道嗎？鹏城七厂刚刚进入這裡的时候，商场那边要塞十几個职工過来，說反正鹏城七厂也要重新招人，還不如用他们的熟练职工，
结果鹏城七厂给硬顶回去了，他们宁愿新招什么也不懂的年轻人，還有咱们這些本分的退休工人，都不要商场的职工，为這事儿還闹得很不愉快呢！”
“嚯，那還是马经理有眼光，你看咱们這些人虽然老，可哪一個不是实在人，哪一個耽误事儿了是吧？”
“就是就是，就不应该用那些苦瓜脸的人，一個個眼睛都长在脑门儿上。”
“我估摸着啊！东城那边的售货员就是跟顾客呛起来了，然后就打起来了.”
一群出来挣外快的热心妇女们，又是自得，又是自夸，叽叽咕咕的好不热闹。
“诶诶，我怎么感觉這会儿顾客又多起来了呢！赶紧的，姐妹们忙起来嘿。”
過了六点，第二人民商场的客流量，又缓缓的回升了起来，等到了八点快下班时候，竟然再次恢复了拥挤的情况。
一個后知后觉的短促工恍然道：“我现在好像明白，刚才那個人喊的‘好消息’，是這么個意思啊！”
。。。。。
西城百货大楼，人流拥挤灯火通明。
田洪山站在三楼的楼梯口，看着下面密密麻麻的人头，心裡是又兴奋又担忧。
他最近一段時間很忙，明着跟靳鹏洽谈合作的事情，暗地裡却一直悄悄的去第二人民商场，虚心的学习经验。
等回到单位，田洪山還要說动“說了算”的人，支持他的商业计划。
当鹏城七厂的打折促销活动，连续多個星期天都非常成功，连带着第二人民商场的营业额都提升一大截之后，田洪山终于得到了支持。
毕竟老百姓兜裡的钱就那么多，第二人民商场那边的营业额提升了，别人也就减少了。
单位就算不在意利润上的一点点得失，但也绝对不能让别的商场独自占了风头。
只不過田洪山在得到支持的同时，也被要求做出了军令状——用七天一次的打折活动，把西城百货大楼打造成整個XC区无可争议的零售第一。
田洪山咬了咬牙，答应了。
他上面的那把椅子快退休了，好几個人憋着劲儿争抢继承权，如果沒有亮眼的成绩，凭啥轮得到他田洪山？
再說田洪山也不是莽夫，他仔细分析计算過，西城百货大楼是有足够的实力，复刻鹏城七厂的一系列细节措施的。
顾客进出分流、商品综合打折，所有牵涉到专业能力的方面，西城百货大楼都有专职人员，而且比鹏城七厂招收的那些新人更有经验。
至于促销所需的秩序维护人员，那西城百货大楼有专门的保卫科，一身制服不說，手裡都有真家伙，比什么穿红马甲的小屁孩儿可有威慑力多了。
另外田洪山這裡，可不是鹏城七厂那种单一的服装鞋帽促销，他把很多日用品都给摆上了打折柜台，充分发挥了自身品类齐全的综合能力。
整個计划实施下来，也就是用人和资金方面，田洪山的要求被打了折扣。
他也想跟着靳鹏学学，招纳一些临时促销人员，但单位沒批，自家闲人那么多，干嘛還花钱从外面找人？咱是鹏城七厂那种沒根沒底的小单位嗎？
因为要加班到晚上八点，田洪山申請了加班费，单位会计很专业，核算精度达到了“厘”级，
每個促销日从三毛七分六厘到四毛一分三厘不等，积累发放，绝不四舍五入。
這個数目，比鹏城七厂的加班费低了一倍都不止，而且人家鹏城七厂星期天搞促销，正式职工是悄悄按“双薪”算钱的。
就這双薪的事儿，田洪山提都沒敢提，零售业从来都是节假日调休，七天一休又沒让你少歇一天，凭啥多拿钱？
這么大的变动，谁敢给你背书？
所以田洪山，是抱着先干出成绩，再替员工申請提高工资待遇的想法，展开第一次的打折促销的。
不得不說，今天的促销情况，比田洪山预想的還要火热。
从上午十一点過后，西城百货大楼就变成了一锅沸水，咕嘟咕嘟根本就凉不下来。
同样的，田洪山的心情，也跟开了锅一般滚烫。
售货员和顾客在不时的嘶喊，保卫人员在愤怒的呵斥，被挤疼了的孩子哇哇大哭，每一個声音落在田洪山的耳朵裡，都让他备受煎熬。
田洪山已经不知是第几次看表，但今天的時間過得好似分外的慢，他都抽了三包烟了，才熬到晚上七点。
“小孟、小孟，你去看看外面還有多少顾客沒进来，跟张大個子說一声，不要再放人进来了。”
“科长，刚才我去看過了，外面還有很多人呢！好多都是从城外赶来的，保卫那边就几個人，根本就拦不住。”
“怎么就几個人？”田洪山惊讶的转头问小孟：“不是有十五個保卫在维持秩序嗎？”
小孟舔了舔干裂的嘴唇，道：“刚才轮换着吃饭的时候，有些個人拖拉着沒回来，剩下的人饿得不行了，也不能不去吃饭，
另外很多售货员也是這样，大家這一天太累了，中午沒吃饭，晚上吃饭的时候不歇一歇，根本缓不過来。”
“這不是胡闹嗎？”
田洪山急的哐哐跺脚，這么多人进入百货大楼，拥挤之下是本来就很容易出問題，现在一下子少了一多半的售货员和保卫人员，可怎么控制得住局面？
田洪山去观摩鹏城七厂的时候，对那些不辞辛苦的学生志愿者，還有那些泼辣老练的退休大妈很是佩服，
不管第二人民商场裡面人多么多，有多么乱，秩序一直都能维持稳定。
而那些刚刚招收的新售货员，虽然业务不熟练、手脚不麻利，甚至有些笨拙，但他们耐心、听话，
面对一些很麻烦的顾客虽然也不乐意，但就算板着脸，也能满足顾客的要求。
田洪山非常明白其中的道理和原因。
新兵蛋子，他教什么学什么，本来就是听话呀！
一群老油條，想要跟新兵蛋子一样如臂指使，难度不知道要高個几倍。
靳鹏为什么不要人民商场的有经验老职工，還不是怕被那些老油條熏陶了年轻人？
哪個售货员，在一进单位的时候就是鼻孔朝天的？
還不是跟老前辈们学的？
這怪老油條言传身教上梁不正下梁歪？
不，這是行业环境，是正常现象。
所以田洪山才想要雇佣短促工，或者挑选年轻的售货员参与促销活动，可惜他只能管销售，管别的门都沒有。
“小孟你在這裡看着，我去打电话找人，這是要出問題的。”
田洪山赶紧跑到楼上打电话，請求有力支援。
但是刚打通电话，就听到了一個吓人的消息。
“什么？哄抢？谁這么大胆子闹事？”
电话那端传来阴沉的声音：“上百個人一起动手，拦都拦不住，好几個部门的人都去了我們這边的情况怎么样？”
田洪山已经到了嘴边的话，愣是沒敢說。
想想外面的情况，那真是一颗火星子就着啊！
电话那边立刻意识到了不对，凌厉的道：“田洪山，我告诉你，你必须给我把场面看住了，咱们這边要是出了這种事，你该知道自己是個什么下场。”
“我知道，但我需要一些变通的权限”
田洪山快速的說出了自己的要求，而电话那端全都痛快的答应了。
打完电话，田洪山快速挤到大门口，找到几個负责保卫的人员，让他们立刻关闭入口，不再放一個人进来。
“田科长，外面這么多人，又不到八点，你說不让进就不让进？要不你来拦一個试试？”
田洪山看着混不吝的同事，只能凑過去压低嗓子道：“东城那边发生了哄抢，你是不是也想试试？”
“.”
工作态度是一回事，工作经验又是一回事，田洪山的同事立刻就明白了。
“拉闸，关门，不让进了。”
“货卖完了，裡面沒货了，大家下個星期再来吧！”
众人配合之下，勉强把入口给关闭了起来。
现在只剩下商场内的那些顾客，就好处理多了。
但怕什么来什么，田洪山刚刚松了一口气，售货区那边就突然吵嚷了起来。
田洪山急得头都大了，赶紧使劲往那边挤，途中被好几個女顾客骂成臭流氓，也沒時間解释沒時間磨牙。
到了争吵的柜台前，他发现是几個女顾客，在跟两個售货员对骂，看那激烈的架势，眼看着就要下手殴打了。
田洪山直接抬腿上了柜台，站在柜台上大声呼喊。
“不要吵，不要吵，我是這裡的销售科长，几位顾客有什么問題跟我說，我一定给你们满意的解决。”
几個已经开始挽袖子的女顾客，稍稍安静了一下。
但她们還沒說话，两個售货员就先冲着田洪山喊道：“你先别管她们，先给我們解决解决，为什么六個人的柜台，现在就我們俩？
吃饭的人两個小时都不回来，看我們好欺负是不是？给個三毛五毛的，想把我們往死裡使唤啊.”
田洪山一脑袋的浆糊，对着两位售货员安慰了好一会儿，才又掉头解决顾客。
两位顾客的火气很大，对着田洪山就开始嚷嚷。
“你们這裡的试衣间根本不够用，我們买衣服买大了，来回排队三個小时，好不容易過来换一下，你们的售货员竟然說不能换？
這是什么道理，你花十几块买件衣服不能穿，你愿意呀？你们是黑了什么心？”
田洪山刚要出言安抚，身后的售货员却比顾客還火大。
“我們這裡什么时候可以随便换货了？刚才已经告诉你了，沒有你要的号码了，你還想退？
离柜不退货的道理三岁小孩子都知道，你连小孩子都不如嗎？”
女顾客也上了脾气，拍着柜台喝道：“那你们搞的什么促销，人家第二人民商场能随便换货，试衣间随时都能用，你们学不会可以不学，把我們勾引過来了又這個态度”
“谁勾引你了？谁勾引你了？你是林强還是唐锅强啊值得我勾引你
你排队三個小时嫌累，我站了八個小时了连饭都沒吃就不累，你扒了我都懒得看你一眼？”
“CNM，今天不撕了你的嘴，我就不姓淦。”
女顾客伸手就来薅售货员的头发，而售货员也开始找东西反击，而周围大几百上千的顾客都开始起哄。
所有人都沒把站在柜台上的田洪山当回事儿，有好事者甚至故意挤压柜台，這要是柜台塌了.哄抢就在眼前。
“砰砰砰~”
田洪山对着柜台使劲跺脚，两三下就把脚给跺麻了。
“退钱，我马上退钱给你！”
田洪山从兜裡掏出钱包，抽出两张钞票，递给了那個撸起袖子张牙舞爪的女顾客。
女顾客愣了一下，慢慢的伸手捏住钞票，试探着拿了過来。
然后她立刻扔下衣服，扭头朝着出口走了。
“田科长，那件衣服是十二块六，你给了她十五.”
“沒事儿，”田洪山擦了擦汗，道：“這件衣服算我买了，不难为你们。”
“不是的田科长，”售货员朝着柜台外面努努嘴，示意田洪山往外看。
柜台外的好多人，已经开始蠢蠢欲动。
因为大家都是三件八折、五件七折凑单，五件商品裡面总有那么一件是不怎么需要的，既然现在可以单件退货。
田洪山心中叫苦，却有苦說不出来。
：https://www.zibq.cc。：https://m.zibq.cc