第124章 无可奈何 作者：未知 “你的意思是公司知道這個事？”王文斌皱着眉头问着。 “是的，我记得有一次是市场部的领导陪同公司的彭副总一起到我們店裡来视察過一次。”店长回忆着。 “你是說彭梦佳亲自来過？” “我……不清楚，我不知道彭副总叫什么名字，我只是一個小小的店长，公司裡面高层领导我不认识，更不知道叫什么名字。不過彭副总是亲自来過我們店，彭副总很年轻。”店长說着。 “這個彭副总当时是怎么說的？”王文斌不自然地掏出一根烟来点上。 “這個文件就是当时彭副总视察過后市场部和销售部一起下发的，我记得当时彭副总听過市场部领导的汇报也听了我的汇报，然后彭副总說這個是意外情况，是不可抗拒的客观因素，与我們店的经营无关，不怪我們。同时她也說了，我們這個店的位置非常好，只要等到工程结束一切自然会恢复正常，另外，她也說以后這個位置是地铁站的位置，人流量肯定要比之前的要大，等到施工结束，我們店的业绩肯定要比以前更好，她說這個施工是個好事。她现场表态，在施工期间，让我們店裡相应地减少人员配置以降低损失。”店长一点一滴地回忆当时的情况，這是她第一次见到公司裡面的大领导，所以自然对過程记忆犹新。 听到這王文斌冷笑了两声，在心裡念叨：“彭梦佳啊彭梦佳啊，你倒是真的想尽办法要把我整出公司啊。” 這個事情很明显地摆在這，這個店业绩下滑根本就不是彭梦佳对王文斌所說的不是客观原因而是由于店员经营問題造成的，业绩下滑就是因为道路施工封闭道路造成人流量急剧下降而造成的，整個這條街都是這样，与店裡的经营无关，在這种情况下彭梦佳让王文斌過来想办法把店裡的业绩提升本身就是给王文斌做一道沒有答案的题目。原本王文斌還以为彭梦佳不知道這個店的具体情况，现在听這個店长一說王文斌算是清楚了，彭梦佳其实就是故意這么做的，目的无非就是找個借口把自己开除出公司，只不過阴差阳错之下被徐薇给打断了。 “王助理，您也看到了，店裡业绩下滑真的与我們店裡的管理无关，我可以给您看我們店裡這几年時間来在公司的业绩排名，我們的业绩一直都是靠前的，业绩下滑真的是在這個路施工之后才开始的。”店长說着就要去找资料，她以为王文斌這次来就是来追究她责任的。 “不用，我知道。”王文斌笑着打断了店长，然后又道：“我今天来不是来兴师问罪的，我今天来的目的有两個，第一個就是实地弄清楚店裡业绩下滑的具体原因，這個我亲眼看到了你也向我解释過了，這個就不用再讨论了。第二個目的呢，就是在目前的困难之下我們得想出一些办法来，让我們店裡的纸面业绩数据好看一点。” “我就实话跟你们說吧，我刚来公司，现在负责的就是公司市场部這一块的工作，我初来乍到需要拿出一些实实在在的业绩出来给大家看，不管是什么原因造成的，你们店的业绩是公司所有门店裡面下滑幅度最大的，這個信息表上面你们的业绩数据是最难看。所以，你们店是我第一個来实地考察的，不管如何，你们店的业绩都必须搞上去，不然我会很难堪。你们明白我的意思了嗎？”王文斌真真假假地对店裡员工說着。 王文斌话都說的這么明白了，店裡员工怎么会听不懂他的意思。 “我明白，可王助理，這個业绩沒办法提升上去啊，我們這段時間也着急，也很想把店裡的业绩提上去。您也知道，我們這些店员基本工资都不高，大家都是靠着业绩提成吃饭的，虽然业绩下滑不是我們造成的，可是业绩低公司就不给我們提成，我們這段時間的收入都非常低，大家做梦都想把业绩提上去，可真的沒办法。沒有人我們有什么办法？”店长无奈又委屈地說着，旁边的店员听到這连忙点头，然后七嘴八舌地說着。 “是啊，现在工资太低了。” “你還好一点，我上個月才……” “……” “好了，你们安静一点，听王助理說。”店长呵斥了几個店员的“激动”，然后转脸对王文斌道：“王助理，能想的办法我們都想了，可是客流量骤减這是客观原因，我們根本沒办法改变，我們能做的就是尽我們最大的努力去把每一個进店的潜在的购买者变成实际的购买者，可收效甚微，毕竟进店的顾客基数减少的太多了。” 王文斌抽着烟，他也在思考着這個問題，說道：“地铁施工导致的人流量减少這是客观事实，谁也沒办法改变。但是，我們還是可以想出一些办法来，在剩下的這些有限的人流量裡尽量多地提高人流量到潜在顾客的转化率，人流量减少了，我們想办法把进店的顾客增加，那是不是相应的這個转化率就提高了，业绩自然也就上去了，你說是不是這個道理？” 王文斌知道自己不是专业人士，說不出什么一套套的理论来，他只能是說一些最直白的老百姓都懂的道理。 “王助理，這個……话是這么說的，可是就我們在一线店面干了這么多年来的经验来看，這個是很难的。我們自己也研究過，其实吧，如果公司的品牌效应不发生大的改变或者店裡不做大的促销活动人流量和进店的顾客之间的比例大致上就是恒定的，人流量就决定了进店的顾客，而在不出新品不进行大减价的情况下进店的顾客转化成购买者這個比例也基本是恒定的。而是否上新品以及价格的核定這些权力都在公司，我們门店是沒有权力做任何改变的。你看看這些衣服上面的标价，我們门店只有百分之十消减权力，也就是說，我們最多只能给顾客打九折，而且，我們给商品打折我們的提成也会相应的打折。所以，我們是真沒办法。”店长說的有些心酸和无奈。