第81章 皮一下很开心 作者：未知 “好感度，能够让客户最大限度的信任你，這才是最重要的。 我們作为房产经纪人，客户的信任那是至关重要的。 对方信任，就意味着你有太多的优势。 這個很重要，千万不能忽略了。 就拿一個最简单的举例来說明，我带過的客户，基本上对我的信任度都非常的高。 這個，想来我們美丽花园分店一些和我合作過的同事，基本上都知道的。” 一說起這個，感触最深的可能要算林森了。 因为他真的非常清楚，上一次和刘鑫的合作，那個叫做雪妃儿的美女妹子，最后直接将刘鑫這個叼毛当做了哥哥。 你可以想一下，這样的好感度多么的重要？ 也确实，后期的成交刘鑫的功劳占据百分之九十。 基本上，刘鑫怎么說，对方就怎么答应。 老实說，从那一次過后，林森就被吓到了。而今天，听刘鑫讲解好感度，他算是感触最多的人了。 其余的人，也用心的将刘鑫說的话记录下来。 好感度，這個玩意儿他们有模糊的感觉，但是却沒有人总结出来。 刘鑫看了一眼還在记录的這些人，說话的节奏稍微慢了下来。 “当然了，光有好感度還是不够的。接下来，好感度有了，你要做的就是怎么样来猜测客户的心理活动。 這個嘛，我只能說需要察言观色了。很简单的举個例子，西山清水别墅這個我成交的一单，其中最重要的就是察言观色了。” 听到刘鑫說西山清水别墅，刹那间美丽花园的好些人都一脸怪异的看着周刚。 因为，当初這套别墅的成交，周刚可是在店裡面到处吹牛這是他的功劳的。 可是，刘鑫今天這么說出来，不得不說打脸啊。 虽然，大家后来都知道，功劳是刘鑫的但是毕竟沒有公开說出来啊。 今天，终于被刘鑫给实锤了哦！不得不說，此时此刻的周刚脸色确实难看的要死。 沒办法不难看啊，当初他和太多人吹過牛了，說自己怎么样怎么样厉害的。 哎，這個人啊，有时候真的就是不要吹牛啊。一旦沒办法自己圆回来，最后尴尬的只能是自己了。 刘鑫可沒有观看周刚脸色的意思，此刻他還在讲解自己的经验。 “当时，上车后這位客户第一時間是由我的一位同事沟通的。 当时，我們准备去的是白羊山，看那边的别墅的。 可是，几句话的功夫，我就察觉了此人对于白羊山的不喜歡。 之所以跟着出来，在我想来对方是开始答应了，现在說不去不好意思。 因为怎么說呢，上车后对方根本不去了解這個楼盘的具体信息。哪怕我的同事和他聊，他的反应也并不怎么强烈。 這個时候，我就感觉到不对劲了。对方，肯定看不上這個地方。 此时此刻，我只能立马调整方向了。所以，我借着說话的空挡，說我为对方挑选了好几個楼盘。 白羊山，并不是唯一。果然，這时候這個客户立马表达出来他对于白羊山的不喜歡。 這不，我顺便就推薦了挨着不是太远的西山清水别墅。 我們双方，一拍即合，很快就去了西山清水。当然了，后来的结果肯定就是成交了。 我讲解這個例子并不是炫耀我的成交，而是告诉大家，察言观色的重要性。 如果当时我沒有看出来，我們继续前往白羊山。那么最后的结果，很可能就是到了地方后，对方随便看看然后直接走人。 這就是上车第一時間，咱们带客要做的两個工作。 第一，刷客户的好感度。第二，那就是察言观色。 這两样做到了，基本上在车上你就超额完成任务了。接下来，就是现场楼盘的一些問題了。 也是我接下来，要继续的下一個话题。 我說美女，给我拿瓶水啊，這個一直說口干舌燥的，一瓶水都喝完了。” 刘鑫笑眯眯的看着這位女性主持人說道，顺便停下了话题，给這些合家欢的员工一些時間记录。 听到刘鑫的话，這位主持人立马反应過来。笑呵呵的拿起一瓶矿泉水，向着舞台的刘鑫走過去。 這时候，几個店长都是若有所思的看着手中的笔记本。 至于沈飞鸿，她是无比的满意。刘鑫的分享，真的都是一些干货啊。 哪怕是她，也觉得有些收获。 “你们這些店长，都给我好好的听一听。今天的這场月底区域大会完結后，你们组织自己分店的人，召开一個学习会议。 将人家刘鑫分享的东西整理出来，然后统一的学习。 這些东西，只要吃透了对于咱们的员工的业务能力的提升非常的巨大知道嗎？” 闻言，十多個店长立马点头。秦江玲崇拜的看着在台上指点江山，挥斥方遒的刘鑫。 老实說，這個师傅真的了不得啊！ “各位，该记录的都记录下来了吧？如果沒有問題了，那么我就开始继续下一個话题了哈！” “记下来了。” “刘大佬，稍微等一下，我還在记录。” 刘鑫看了一眼，沒有說话，继续等待了一两分钟。 “好了，我也不去管你们记录下来沒有，沒有记录的等会儿找找别人。 時間不多，我要继续开始了。众所周知的，带客杀单现场才是最重要的。 因为，這一切都要看你到了现场怎么去发挥。那么，到了现场后，咱们要做的第一件事是什么大家知道嗎？” “下车！” 也不知道是谁，他么的這么嚎叫了一嗓子，让会场一片安静，還有一点尴尬。 特别是一些店长，都有点恼羞成怒的往后看了看。 這特么的是谁啊？ 好吧，刘鑫都愣了一下，看了一眼這個人，发现是永辉分店的一個人。 “哈哈哈，這位同事說的也沒错，确实第一件事是下车。 第二件事，可能就是上厕所。不過嘛，咱们别讨论這些問題。 咱们讨论，进入售楼现场，咱们面对客户要做的第一件事，是什么谁能回答我？” “是看沙盘。” “沒有错，這位太和广场的美女說的很正确，就是看沙盘。 而看沙盘，咱们不能完全指望现场销售。因为有时候，有的现场销售真他么的坑，根本就不会介绍。 所以，咱们要做的就是拿到自己的主动权。怎么說呢，尽量你自己来给客户介绍沙盘。 因为這样，更加方便客户对你的信任，和显示你自身的专业，可以给与客户更多的信心和信任。 而且……” 来吧兄弟们，推薦票走起！